中国工商银行公布2013年度经营情况 业绩稳步上升

    中国工商银行（股票代码SH:601398;HK:1398）今天正式公布了2013年度的经营情况。按照国际财务报告准则，2013年工行实现净利润2630亿元，较上年增长10.2%。实现基本每股收益0.75元，较上年增加0.07元。每股净资产为3.63元，较上年增加0.41元。

    根据董事会决议，工行2013年度预计现金分红金额为919.58亿元人民币（每10股税前分红2.617元），比上年增加83.93亿元，预计现金分红比例为35%。上市以来，工行一直坚持长期稳定的现金分红机制，2006年至2013年为股东累计创造了4723亿元现金分红回报，2008年至2013年连续六年的现金分红率高于同期一年期定期存款利率，其中2013年的股息率高达7.3％（按照2013年末工行股价计算），在全球上市公司中处于领先水平。在持续为投资者创造价值的同时，工行的市场地位和影响力也不断提升。2013年，工行首次入选全球系统重要性银行。在《福布斯》和《银行家》杂志公布的榜单上，工行成为全球最大企业和一级资本最大的银行。在《财富》杂志营业总收入排名中，工行列商业银行榜单首位。

    2013年，面对复杂的国内外经济形势，以及更趋活跃的金融创新和主体更加多元的市场竞争格局，工行加快经营转型和业务创新，强化内部管理，提升服务竞争能力，既实现了当期业绩的稳定增长，也为未来可持续发展创造了新的优势。2013年工行的经营管理呈现出以下几个方面的特点：

    一是服务实体经济提质增效，信贷经营质态持续改善。

    2013年，工行注重围绕实体经济需求加大金融支持力度，尤其是注重从用好增量和盘活存量两端发力，努力在服务实体经济提质增效中改善信贷经营质态。全年工行境内分行新增人民币贷款9244亿元，增幅为11.7%。贷款累放额达8.7万亿元，同比多放9740亿元，超过了当年新增额。

    从具体投向和结构看，中长期贷款主要投向在建续建项目，突出支持了先进制造业、现代服务业、文化产业和战略性新兴产业，其新增贷款占全部公司贷款增量的85%。投向生态保护、节能减排、循环经济等绿色领域的贷款余额达5825亿元，同时严格控制了高耗能、高污染和产能过剩行业贷款，并积极运用金融杠杆促进化解过剩产能。小微企业金融服务进一步优化，贷款余额达1.87万亿元，积极探索供应链融资等新模式，依托1300多家核心企业批量拓展了1万多家上下游中小微客户，实现了1：8的金融辐射和拉动效应，既促进了物流、信息流和资金流的整合，增强风险控制力，又有效地消除了资金流转中的梗阻，帮助一批企业解开了债务链。创新支持个人消费，个人类贷款和银行卡透支分别增加3734亿元和622亿元，为拉动消费、改善民生提供了金融支持。同时，工行还综合运用金融租赁、短期融资券、中期票据、银团贷款等工具，在支持实体经济多元化需求的同时，也拓展了新的市场领域。

    二是改革创新步伐全面提速，可持续发展能力不断增强。

    2013年，工行深入研究多层次资本市场发展、利率市场化进程加速以及互联网金融对银行经营形成的挑战和机遇，以新思维新模式全面推进业务创新，特别是研发推出了集网上购物、网络融资、消费信贷于一体的电商平台，基于居民直接消费的小额消费信贷，基于真实贸易的中小商户贷款等具有互联网金融特质的产品，提高了产品的便捷性和易用性，更好地适应了客户金融需求的变化。零售业务以及金融资产服务等新兴业务，依靠综合化经营形成的协同创新优势以及客户广泛形成的交叉销售优势，实现较快发展。

    截至2013年末，工行银行卡发卡量达到5.8亿张，消费额5.77万亿元，为全球领先，大幅超过全国的网上零售交易额。其中信用卡发卡量和消费额分别突破8800万张和1.6万亿元，分别增长14.2%和23.9%，发卡量和消费额继续稳居亚太地区双第一。产业结构调整中企业需求激增的并购重组等投资银行业务收入增长43%，共参与重组并购项目近800个，涉及并购交易规模超过2000亿元，较上年翻了一番。电子银行客户总数达3.9亿户，其中移动银行客户在国内同业中率先突破1亿户，电子银行年交易额超过380万亿元，业务占比达80%以上。私人银行管理资产5413亿元，增长14.4%；贵金属业务交易额和交易量分别达1.31万亿元和13.66万吨，分别较上年增长20.2 %和35.5%；托管资产4.6万亿元，增长16.8%；养老金受托管理基金达546亿元、管理个人账户1238万户，继续保持了同业优势地位。

    与此同时，工行更加注重传统基础业务和新兴业务的协调发展，依靠创新挖掘存款、支付、结算等基础业务的增长潜力，在激烈的竞争中展现了较好的成长性。截至2013年末，不含同业存放的人民币客户存款余额达14.62万亿元，比上年末增加9779亿元，增长7.2%。

    三是境外机构稳健快速发展，对集团的盈利贡献和战略协同效用日益提升。

    2013年，工行持续推进跨国经营战略，不断深入当地市场，提升全球客户服务能力，海外业务保持了强劲的发展势头。截至2013年末，工行境外机构资产规模达到2091.63亿美元，较上年增长28.5%。实现税前利润22.33亿美元，较上年增长33.5%，大幅超过境内，展现了海外业务良好的成长性。同时，境外机构不良贷款率保持在0.49%的低位，资产质量处于国际领先水平，充分体现出国际化经营在稳定利润、分散风险方面的重要作用。与此同时，工行境外机构布局日臻完善，覆盖全球40个国家和地区，境外机构达300余家，并通过参股南非标准银行间接延伸至18个非洲国家，形成了横跨亚、非、拉、欧、美、澳的全球服务网络。作为海外经营网络的重要补充，工行代理行网络覆盖至全球145个国家和地区，外资代理行总数跃升至1730家。在跨境人民币业务方面，截至2013年末全行跨境人民币业务总量接近2.2万亿元人民币，同比增长近四成。工行新加坡分行成为央行首次在中国以外国家选定的人民币清算行，当年清算业务量即超过2.5万亿元。此外，工行包括基金、金融租赁、牌照类投行、保险和证券清算等在内的综合化经营体系日益完善，综合化子公司2013年的净利润增速达到164%，对集团的盈利贡献和战略协同作用进一步增强。

    四是资产质量总体稳定，拨备充足，风险可控。

    2013年，针对中国经济结构调整力度加大背景下银行资产质量管理遇到的新情况，工行始终坚守风险管理底线，突出加强产能过剩行业、受经济波动影响较大的小微企业贷款风险防范，保持了资产质量总体稳定，拨备充足，风险可控。截至2013年末，工行不良率不到1%，较上年末微升0.09个百分点至0.94%，拨备保持充足，覆盖率为257.19%，处于国际银行业先进水平。

    在市场所关注的地方政府融资平台、房地产及产能过剩行业，工行继续加强融资总量控制，信贷质量保持良好。截至2013年末，工行融资平台贷款余额较上年下降943亿元，年内无新增不良贷款，不良率较上年下降0.24个百分点至0.15%，现金流全部覆盖与基本覆盖贷款合计占比98.5%；房地产开发贷款余额比上年下降86亿元，主要通过存量贷款收回再贷方式支持房地产企业的合理融资需求，不良率较上年下降0.03个百分点至0.72%；产能严重过剩行业贷款余额较上年减少199亿元，不良率较上年下降0.97个百分点至0.79%。

    五是服务水平显著提升，发展基础进一步夯实。

    2013年，工行继续努力提升客户服务水平，实现了客户基础的进一步优化和强化，境内个人客户达4.3亿户，增长9.9%；公司客户473.5万户，增长8.1%。

    在渠道建设上，启动实施网点竞争力提升工程，在城市新区、重点县域加快自助渠道建设，创新微信银行等手机银行服务，构建线上线下一体化的渠道体系。当年新投放ATM机等自助柜员机近1.5万台，全行自助柜员机数量超过8万台，自助银行2.2万家，为广大客户提供全天候、24小时不间断的服务。客户通过工行电子渠道处理的业务量已达到全部业务量的80%，不仅节约了能源，更有效提升了全社会金融效率。在流程改造上，重点优化了柜面的业务受理流程和处理流程，完成了主要业务“一次填单、一次输密、一次授权”的“三个一”功能改造，使得客户办理多笔业务只需填一次单据、输一次密码，改善了客户现场服务体验，业务处理效率提高了20%以上。在服务改进上，以大力改善窗口服务为重点，根据客户流量变化情况及时开放弹性窗口、设立简单业务快速通道、安排二线人员支援，网点服务效率进一步提升，客户单笔业务办理时间缩短了10%，绝大部分网点客户平均等候时间控制在10分钟左右。在科技支撑上，规划并启动了“信息化银行”建设，利用大数据、云计算、移动互联网等信息技术改造业务流程和管理系统，深度开发客户价值、支持开展业务竞争。