平安产险快易免 “神秘客户”征集活动启动仪式

    6月1日，平安产险青岛分公司在黄岛金沙滩举办了迎六一沙滩趣味亲子运动会暨快易免服务升级及“神秘客户”征集启动仪式。活动当天，两百余个平安产险青岛分公司的VIP客户家庭欢聚一堂，度过了一个愉快的下午。本次推出的快易免心服务是平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺。另外在活动现场，平安产险青岛分公司也向广大客户发出了“神秘客户”征集令号召。

    据悉，本次沙滩运动会以全家总动员的方式展开趣味竞技，每个家庭即为一个代表队，各支“参赛队”参与了包括大海搬运工、平安大海寻珍宝、非事故道路救援等游戏。经过一个下午紧张激烈的比拼，分别角逐出最佳宝贝奖和最具亲子活力奖等奖项，当天到场的儿童均获得精美儿童节礼物一份。

    又讯，心快易免的核心内容是六大承诺，包括四个首推，一项升级，一项延续服务。四个首推是指首次改变理赔流程，针对简单快赔客户承诺先赔付，再修车；首次推出全流程时效承诺，针对家用车主承诺万元以下报案到赔付3天到帐；首次推出针对人伤案件承诺提供7*24小时贴心在线服务；首次推出针对人伤案件承诺提供5*8小时省心调解服务。一项升级是指针对万元以下纯车损案件承诺上门代收索赔资料。一项延续是指针对所有客户（适用车型12座以下非营业客车）承诺提供7*24小时百公里免费道路救援服务。新增微信实时查询和车险快易免APP客户自助道路救援服务，客户可以在掌上随时掌握理赔进度，需救援客户只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪。

    另外，平安产险青岛分公司客户服务部自2013年6月1日开始，将在全辖征集“神秘客户”，诚邀广大平安产险客户以”神秘客户“的身份，前往全辖各客户服务中心体验。体验环节涉及服务的各个“触点”，进行全方位评估，用亲身经历的服务感受为平安产险青岛分公司的服务品质和内容打分，监督并发现平安产险服务中存在的不足，以便今后提升服务品质。届时将为成功体验并有效反馈的“神秘客户“提供精美礼品一份。咨询电话：0532-80903051、80903052

    平安产险始终秉承专业创造价值的核心理念，践行专业让生活更简单的服务原则，力求让每一位平安客户都能享受到最周到贴心的服务，出行平安，畅行天下！