同一客户两次赔付 阳光人寿衢州中支高效理赔获称赞

    近日，阳光人寿衢州中支继去年向客户柳先生支付赔款11万之后，再次为他完成20余万元的赔付，让沉浸于悲痛之中的客户家属得到了些许安慰。同时，对于阳光人寿先后两次的快速理赔，客户家属李女士表示高度赞扬。

    2010年1月1日，李女士为丈夫柳先生投保了《阳光人寿财富双账户终身寿险（万能型）》（期缴保费6000元），此后又于3月9日为柳先生购买了《阳光人寿十全十美两全保险（分红型）》、《阳光人寿附加万能提前给付重大疾病保险A款》和《阳光人寿附加豁免保险费重大疾病保险A款》（期缴保费共7786.64元）。

    天有不测风云。2011年10月13日，柳先生因身体不适住院治疗，被诊断为胃癌。因为一直忙于治病，柳先生一家直到2012年8月13日才前往阳光人寿衢州中支申请理赔。接到柳先生的理赔材料后，阳光人寿衢州中支快速行动，于2012年8月19日根据其购买的保险条款约定，向其给付保险金113387.4元，并退还了因豁免多缴的保费4940元，在一定程度上为柳先生的治疗提供了经济支持。

    在之后的治疗中，虽经医院全力医治，柳先生的病情还是日趋加重，并于2013年2月7日不幸去世。阳光人寿衢州中支工作人员得知情况后，主动协助其家人收集第二次理赔所需资料。2013年3月20日，在其家属再次申请理赔立案后，阳光人寿根据保险条款约定，于4月9日再次快速理赔206708.57元，至此共向柳先生给付保险金30万余元。

    疾病无情，阳光有爱。阳光人寿自入驻衢州以来，一直把理赔服务作为客户服务重点工作，从理赔便捷度、时效性等方面入手，不断升级理赔服务职能，推出理赔服务举措，让衢州百姓切切实实的感受到阳光般的理赔服务。