直击：阳光闪赔出险过程详解

    两路记者全程直播，报案到赔付仅用31分钟

    14:23分，接到报案电话

    第一路记者跟随的是阳光产险查勘车。14点23分，查勘员接到了指挥中心的调度，第一时间与事故车主取得联系。事故车主在敦化路停车时不慎与围墙发生刮擦，无人员伤亡。阳光产险查勘员详细记录了事故情况，并向车主简单交代了注意事项，随即赶往现场。

    14:32分，到达现场，送上温水及大衣

    阳光查勘员仅用不到10分钟的时间即赶到现场。查勘员首先递上一份报纸，一瓶温水，一件保暖大衣，让在寒风中焦急等待的车主感受到了阳光产险的温情。

    14:32——14:40，远程定损核定价格

    在简单了解了事故发生经过后，阳光查勘员首先对事故车辆受损部位进行了拍照，同时向车主索取驾照及车辆行驶证并进行拍照。阳光产险每辆查勘车均配备了可无线上网的笔记本电脑，查勘员将照片通过网络上传至总部后台。第二路记者在阳光产险定损中心进行拍摄，2分钟内现场照片即传送到后台，定损中心工作人员立刻对车损部位进行了核价，并通过网络传回到事故现场。整个定损过程仅用时8分钟。

    14:47——14:54，车主收到赔付短信，理赔结束

    现场勘察员在14:42分接到了后台传来的定损价格，根据车主要求在4S店维修的情况，定损总价为1500元。由于此次事故符合阳光产险闪赔标准，所以车主只要提供银行卡号，即可在24小时内收到阳光产险的赔款，也就是说，车主可以在维修前即先行拿到赔款。同时，在车辆维修后，车主只需将相关单据装到阳光闪赔文件袋，拨打电话即有工作人员上面收取，完全省去了车主往返营业厅的麻烦。车主于14:47分接到了阳光产险发来的汇款通知，阳光查勘员详细向车主介绍了以上阳光闪赔的服务内容，并将文件袋等相应物品交予车主。在14:54分，本次出险理赔正式结束。