平安产险客服节：青岛-服务客户 细节为先

    客服节召开期间，平安产险青岛分公司每周由运营总召集客服、理赔条线的员工召开周例会。

    周例会上各条线汇报上周主要工作内容，本周工作计划及工作中的工作困难等问题，不仅要在客服节期间让客户享受到平安的服务，更要让客户感受到平安的服务每一天都是客服节。在遇到大案等特殊情况的时候，客服人员要及时介入，做好客户的安抚工作，积极协商理赔工作。

    平安产险青岛分公司周例会的召开让各岗位及时理清当前指标的状况，并做好下一步工作的安排，有效的提升了客户的服务满意度。