截至2012年9月底,中信银行网银客户数成功超越700万。强劲实用、与时俱进的特色功能不断为中信银行个人网银赢得众多客户的青睐。
中信银行个人网银实现了对自助质押贷款的全过程管理,设置了网银自助申请(签署质押贷款协议)功能,并提供试算功能,还将储蓄国债列入自助质押贷款质押物品种,使自助质押贷款更实用灵活;对于循环贷款设计"提款"功能,允许客户自助放款;在"贷款计算器"中增加"贷款还款计划"和"可贷款金额"功能,前者可通过输入相关要素计算出每期还款本息、还款总额等,后者则可通过输入相关要素计算出可贷款金额、本息合计等。
为了更好地满足客户对保险功能的需求,中信银行推出了个人网银保险功能,目前支持信诚人寿保险公司客户保单信息查询功能,包括保单详细信息查询、分红信息查询以及借款信息查询等。
在转账方面,中信银行个人网银设身处地为客户着想,提供前所未有的便利。客户在非工作时间进行对外大额转账,受人民银行系统服务时间制约将无法执行,中信银行个人网银为客户提供了转账指令顺延处理功能,待下一工作日系统开启自动为客户执行未完成的转账指令。中信银行个人网银还可以实现预约转账:客户能更方便、灵活地进行预约转账,预约方式可指定日期、指定周期,还可设定自动条件转账,即用一个账户控制另外一个账户,使被控制账户的余额保持在一定的上、下限范围内。
出国签证结果查询则是中信银行个人网银深受欢迎的特色功能,这意味着在中信银行行办理过签证代传递客户可以方便地查询签证结果。
最让客户舒心的是,中信银行个人网银开通了热线服务直通95558功能,只要登录网银的计算机只要装有麦克风,用户即可与中信银行95558客服人员直接语音交流,各类问题皆可得到专业在线解答。