祸从天降难预料 新华理赔30万元

祸从天降难预料 新华理赔30万元

    （青岛新闻网讯）2012年9月19日，新华保险青岛分公司宋国盛总经理、运营管理部李爱春总经理、胶州支公司柳先涛总经理前往因交通事故意外身故的客户刘某家中，看望其家属，并送上30万元理赔款。据了解，自新华保险青岛分公司接到报案申请到支付理赔款仅用了8天时间，客户家属对新华保险的快速理赔连声感谢。

    据悉，客户刘某是青岛富顺源金属材料有限公司的一名普通员工。2012年5月21日，其所在单位为刘某在新华保险青岛分公司投保了“团体意外7加3”组合产品，保额30万元，2012年7月31日，刘某乘坐的面包车与电动车相撞，发生重大交通事故，随后被送到胶州中心医院治疗，经抢救无效次日死亡。9月11日，刘某家属委托新华保险青岛分公司保单服务人员递送理赔材料，申请意外伤害理赔；9月18日，新华保险青岛分公司做结案处理；9月19日，公司领导亲自到客户家属送去30万元理赔款。

    理赔现场，客户家属一度哽咽无言，并表达对公司的深深感谢，“是新华给了我们最大的帮助”。此次理赔和慰问不仅体现了新华保险“以客户为中心”的经营战略，更是对青岛分公司以“限期理赔、出险慰问”为主题的十大理赔服务承诺，快速理赔和周到服务给客户带来极大的安慰。（通讯员 张小鹰）