合众人寿快速预赔机制 预先赔付客户10万获好评

    6月4日，佛山市的何小芬女士在单位组织的健康检查中，发现甲状腺肿大，经检查确诊为左侧甲状腺癌。何小芬女士于2008年2月在合众人寿购买了10万重大疾病保障，于是合众快速赔付了10万元的理赔金。

    2012年6月19日，接到客户家属报案后，合众人寿佛山中支运营工作人员即时在系统中查询得知：2008年2月25日，张女士在公司投保合众幸福人生终身寿险，附加幸福重疾，保额10万元。收到报案后，公司立即启动快速理赔机制，运营人员协同业务人员立即赶赴医院，上门慰问的同时，带去相关的理赔申请资料，并对发病前后经过进行详细了解，客户及家属在理赔人员指导与协助下，收集齐全理赔资料交至公司后，理赔人员立即对资料进行了整理、审核和上报。最终，按照条款约定的赔付标准，于8月1日给付10万元。

    客户家属到公司领取结案通知书时，再三感谢公司，并说“没想到，这次申请挺快的，非常感谢”！10万元的赔款虽然不多，可是却为客户后续治疗提供很好的保障。