以服务客户为本
光大银行下调电子银行手续费手机银行转账全免费

    又逢一年开学时，运用哪种汇款方式邮寄学费最划算成为家长们热衷讨论的话题。近期，光大银行下调电子银行手续费的信息，可谓恰逢其时。

    记者从光大银行了解到，从2012年8月8日起，对个人客户应用网上银行、手机银行和电话银行办理的跨行汇款业务手续费实行新优惠的收费标准。为了让更多的客户体验便捷易用的电子银行渠道服务，从8月8日至12月31日，光大银行全面推出个人电子渠道跨行汇款手续费优惠活动，无论汇款金额多少，网上银行（银联24小时转账暂除外）、电话银行渠道跨行汇款业务每笔仅收2元手续费。更可喜的是，这期间使用手机银行渠道办理跨行汇款业务全部免费。

    同时，8月8日起，光大银行亦针对企业客户下调企业网银和银企通运营维护服务的收费标准。下调后，企业网银初装费、USBKEY工本费、CA证书服务费、年服务费等费用总额只需225元（以单个操作员计算），每天仅需6角钱，在原收费标准上每年为客户节省了795元。而银企通手续费下调力度更大，银企通测试费、安全代理软件费、维护费、系统内转账包干费等费用总额现在更是打了二五折，优惠后每年只需1500元，将为企业客户每年节省4300元。

    记者比较多家商业银行的电子银行手续费发现，此次光大银行企业网银手续费下调力度很大，而推出的个人电子渠道优惠活动更为客户带来看得见的实惠。“往年，我用网上银行给在上海上大学的儿子邮寄3万元的学杂费，手续费就要50元，而现在使用光大个人网银汇款，就只要2块钱，真是太便宜了！”北京市民王女士表示。

    除了加大电子银行手续费优惠力度外，为响应低碳环保的绿色金融理念、鼓励客户使用电子银行，光大电子银行亦在“客户易用性体验”方面狠下功夫。如今，光大电子银行几乎能办理所有的银行业务，在易用性体验方面还具备诸多特色优势和业内创新。个人网银能主动为客户选择最优汇款方式，企业网银电子对账业务具有“无限制对账、多版本对账、全年度对账”三大特点，手机银行首推“理财夜市”，电话银行首家实现“一键人工”服务，自助设备首创“吞卡外呼”、“先出卡后出钞”服务等。

    业内人士称，光大电子银行努力将方便快捷的易用性体验做到了极致。“这不仅节约了客户的时间和精力，也大幅降低了银行成本费用，更减少了社会资源消耗，实现了客户、银行和社会的共赢。”