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近日,为积极相应总部号召,营造客服节服务氛围,平安青岛分公司客服部针对柜面重磅“搜诚记”电子期刊,旨在以柜面为窗口,发现亮点、复制优秀,提升服务质量。 “搜诚记”,征稿对象覆盖产险、数科,面向所有客户服务人员,通过“职场红人”、“服务馨得”、“明星闪耀”、“服务创意”、“服务与生活”、“礼仪道场”等五大板块,“搜”索柜面人员中的优秀标杆,“记”录客服条线共同成长的片段,“诚”心提升客户服务满意度,充分展示了青岛客服人在平凡岗位上的卓然表现。 《搜诚记》期刊活动一经推出,广受好评,仅第一期征集稿件达40余篇,通过层层筛选,共有16篇稿件入刊发行。2012,精彩客服,产数同享,后期青岛产险还将陆续呈现更多精彩客服活动,敬请期待! |