平安产险日照中心支公司：至臻服务 平安相伴

    “绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香。”

    7月28日是平安产险日照铂金VIP客户刘桂霞女士的生日，在这个炎炎夏日里，平安产险日照中支为其送上最至臻的平安VIP生日祝福。刘女士是平安产险的忠实客户，其本人和家人有多项保险均在在我司承保，其中标的车辆连续5年在我司承保。

    在刘女士生日一周前，客服专员就提前对刘女士进行了电话祝福和上门生日祝福事宜告知。从电话里，可以听得出来,刘女士非常感动：“真没想到今年的生日会是这样过，更没想到平安会有如此贴心的服务。因为平时家里生意忙，每到生日时有时我自己都忘了，真没想到平安还能记得我的生日。”因刘女士告知在7月28日（周六）因事外出，然后与客服专员约定赠送礼物时间为7月27日（周五）下午，并告知其详细地址和电话。随后中支客服专员按照刘女士的意愿，把生日蛋糕预订妥当，并委托了莒县支公司同事徐再河实施赠送生日蛋糕事宜。

    “特邀”客户服务专员徐再河报道：

    7月27日下午四点，首先与刘女士联系确定了时间，先到百思特取了预定的生日蛋糕，随后到刘女士的工作职场。当到达时，刘女士已经提前在门口等待。见到我们后非常高兴，对平安工作人员这么远过来送生日祝福表示非常感谢。我们首先送上生日祝福，同时送上平安最新的服务项目（“快易免”服务、驾车宝典服务），并代表公司感谢对平安的长期支持与合作。刘女士接过生日礼物，在一起合影留念后，对我们连声感谢：对平安的服务十分满意，感觉平安的服务做得越来越细致、越来越人性化！今后将继续选择平安，同时还准备把自己身边的亲朋好友介绍到平安来。

    客户的满意，就是对我们工作最大的肯定。从身边点滴的小事积累做起，不断提升服务质量，为我们的各项服务更上一层楼而努力前行！