威海平安产险 车险理赔服务现场测试第一名

    为全面提升车险理赔服务水平，切实提高车险理赔效率与质量，山东保监局烟台分局于5月17日对威海19家产险公司进行了车险理赔服务现场测试，6月29日于威海晚报“保险人生”版面刊登了测试结果，平安产险威海中支位居第一名。

    19日，威海中支查勘员吕硕康接到出险电话，不到1分钟就与客户联系完毕，只用时7分钟即抵达现场，抵达现场后方知是烟台保监局车险理赔服务现场测试，虽然未经丝毫准备，但其凭借专业的服务技能，严格按照公司各项规定执行查勘任务，在查勘车辆干净整洁且有明确公司标识、查勘员着装整齐、佩戴烟台分局上岗证、一次提供索赔材料清单等测试评分项中均合乎标准，得了满分，为威海中支取得了荣誉。

    此次测试结果不仅展示了平安产险理赔服务的优秀与进步，更提升了公司在威海当地的服务形象。保险业的竞争也是服务质量的竞争，平安产险理赔服务将以此为勉，进一步提升查勘员的综合素质和服务技能，让理赔服务更加到位，为维护提升平安品牌形象为宗旨争做行业标杆！