平安产险临沂中支人伤省心调解 专业诠释服务

    在我们生活工作的周围，有许多值得敬佩的查勘员兄弟，他们用最真诚的心付出、最灿烂的笑容献给客户，默默无闻工作奉献着。平安产险临沂中支公司人伤优秀的查勘员——宋杰，同样践行着查勘员的优秀事迹。

    2012年6月13日，客户来电表扬我司人伤查勘员宋杰，称服务态度非常好，客户很认可。事情还要追溯到2012年5月1日，客户行驶中与三者电动车相撞，造成三者受伤，伤者出院后我司查勘员宋杰联系协商处理，客户因在青岛工作不方便回来处理，伤者准备起诉至司法部门，查勘员给客户说明，可以委托朋友处理，当天回来后把委托书传真给客户，客户当天寄回，宋杰第二天又赶去和伤者协商，客户及伤者同意按我司标准赔付，关于赔款客户称等保险公司赔款打到账上后赔付伤者，伤者不同意，后宋杰给客户和伤者讲明，如果客户同意且填写支付授权书，我司可以把伤者应得的赔偿款打到伤者帐户，最终客户及伤者同意此方案。

    看到客户对我们工作的认可，真的为我们的查勘兄弟感到骄傲和自豪，优秀就该得以传播和发扬，让大家以此为标杆积极的学习和借鉴。

    自推出省心调解服务以来，医疗查勘定损人员已经成功调解了不少棘手案例，客户满意度也是节节攀升，客服理赔部一定会把优质服务坚持下去，为业务发展助力护航！