青岛平安产险 组织开展车商续保能力提升培训

    为提升青岛地区车行售后续保能力，平安产险青岛分公司于6月18日针对提升车行续保能力进行了专项培训。

    培训主要由四个部分组成，分别是续保流程确定、服务顾问话术技巧、平安理赔服务政策宣导、问题答疑及讨论。

    针对目前车行售后服务顾问续保水平普遍较低的现状，此次培训借鉴新渠道的优秀经验，突出介绍了电销先进的工作模式，并与员工一起讨论，结合4S店的售后优惠政策，制定相应的续保话术，并对关于续保工作我司与车行的配合展开讨论。

    通过本次培训，丰富了青岛地区车行售后续保专员的话术技巧，加深了我司与车行的感情交流，有助于提升车商续保率和车行渠道续保率，实现双赢局面。