激爽盛夏 中信网银再掀精彩 开创体验式网银新河

    清新夏季，中信网银为用户再创激爽体验。

    2012年5月—6月，原价40元的USBKEY在活动期间12元出售，对在该行新开通移动银行且当月登录成功的用户，赠送精美礼品一份。凡在该行个人网银进行交易且满足条件的客户，都可获得支付宝价值50元的红包一个，每月不重复获得，先到先得，送完为止。同时，中信银行还在此期间延续多重特惠：网银互联方式跨行转账继续免手续费，基金购买手续费继续实行7折优惠。此次活动对贵宾客户给予尊贵礼遇，2012年全年一律免费赠送USBKey，且网银签约白金卡后，即可享受汇款免手续费增值服务。

    此活动是中信网银对客户的精彩奉献。中信网银自1991年推出以来，一直秉承客户体验至上的理念，开拓创新，量质并举。中信网银依据“安全、功能、服务、操作和技术”五星客户体验指标模型设计，在业内开创了体验式网银的先河。中信银行还遵循“中信网银、安全先行”的设计思路，致力于将技术和业务手段结合以保护用户安全，具体包括确保良好的客户安全体验，兼顾易用性、扩展性，体现和贯彻登记保护思想，提高系共同整体抗风险能力。

    在人性化、易用性方面，中信网银也做出了不懈和卓有成效的努力，如对第一次使用个人网银的客户提供智能引导功能，推出客户欢迎头像、页面风格设置、功能地图、生日问候、操作短信提醒等服务，无一不让客户操作时感到舒心；客服中心95558专设网上银行服务组，专为网银客户提供提供咨询服务；网银系统采用先进的EMP平台，稳定性强，安全可靠，方便维护。

    2011年以来，中信网银在“提高高科技替代率、全面体现业务价值”战略思路指导下,更取得了迅猛发展，新版本和功能不断上线。2011年3月8日推出移动银行 iPhone 版本，6月9日推出移动银行iPad版并于10月升级为 2.0 版本，实现了个人征信信息查询、信诚保单查询功能、电子银行结售汇、网上质押贷款全程办理、增加储蓄国债作为质押物、实现“房易宝”贷款账户 管理、循环贷款允许自助放款、零售客户积分查询兑换、留学贷款线上申请等功能，同时对跨行转账、基金、理财产品进行了优化。为满足当今信息时代日益上升的多元化支付要求，中信网银新增快捷支付、无卡支付、基金支付等方式。

    2011年12月9日，在由中国金融认证中心（CFCA）联合近40家成员行共同举办的“2011中国电子银行年会”上，中信网银被授予2011年度“最佳网上银行奖”。2012年1月，在搜狐主办的“搜狐金融德胜论坛——银行家年会”上，中信银行个人网银又斩获２０１１年度“最受用户喜爱网上银行奖”。这是中信网银继2009年荣获“最佳客户体验奖”和2010年摘取“最佳网上银行奖”后所获的全新荣誉。未来，中信网银将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，进一步整合优势资源，创新服务，向全能化、智能化和人性化的方向继续阔步向前，追求卓越，成为更多用户喜爱的e时代银行伴侣。