细节，让服务更专业 ——青岛产险VIP生日贺信介绍

    服务，是中国平安企业竞争力的重要组成部分，而专业化服务，则是平安长久以来保持这种竞争优势的因素之一。

    追求卓越，服务领先是平安一直以来坚持奉行的服务宗旨，专业化服务，让平安保持了领先于对手的优势，树立了品牌服务优势，而服务的专业化则源于细节，俗话说：细节决定成败，从细节入手，不断丰富、完善服务，才能使平安保持竞争优势，在众多的市场竞争对手中脱颖而出。

    因此，为了将服务升级，更加专业化、人性化，青岛产险在新年伊始专门针对VIP客户推出了生日彩信送祝福服务，一份祝福，一声问候，一点健康的养生建议，一张VIP服务的宣传单，平安从细节入手，完善了VIP的客户体验，向客户送去了关心与关爱。并且，通过生日祝福，我们可以以点带面，借机向客户全面宣传平安产险的各项VIP服务，对VIP客户体验起到了一定的宣传和推广作用，可以说是一举两得。

    在生日彩信内容的安排上，青岛产险同样注重从细节上体现专业化服务。彩信的内容并不仅仅局限于祝福生日快乐，同时也不同于普通的群发彩信。为了体现青岛产险对客户的尊重与重视，每条短信上都署明了过生日客户的姓名，这就要求在编辑短信的时候，每个客户都要重新编辑，不能单纯的复制群发。另外，彩信中还增加了祝福小诗，养生知识，以及平安各项VIP服务的宣传广告，如此丰富的内容，不仅让客户感到满意，同时也让我们的VIP服务质量得到进一步提高。