中国平安青岛产险：急客户所急，体现真诚服务

    近日，山东五莲国税局一位先生给95512来电五次，对平安查勘员急客户所急、快速查勘现场表示衷心感谢，对中国平安的优质服务深表感激。

    经了解，事情经过是：3月11日周日早8时，青岛平安产险查勘员朱鹏训在更换查勘车备胎时接到报案，称在山东五莲国税局院内停放车辆被撞，报案客户非常着急。接到报案后，查勘员立即放弃换备胎，打出租车查勘案子。到达现场后发现国税局一帕萨特轿车倒车撞上了另一停放的车辆，客户边跑边说：赶快处理，急等去接领导。查勘员见客户有急事，于是一边和客户交谈，一边拍摄现场照片等，从接报案到现场处理完前后不到20分钟。

    该案虽然是查勘员日常处理案件中极普通的一件，但正是这些普通的案件，倾注了理赔人员的服务意识，急客户所急，想客户所想，尽最大可能满足客户的心愿。客户的满意，才能彰显出平安出色的服务。