太平洋产险青岛分公司开展客户体验节服务活动

    2012年伊始，太平洋产险青岛分公司在全辖掀起一季度“服务连连看、体验节节高”的客户服务节活动。

    本次服务节活动以提升客户体验，强化增值服务，完善客户管理为目的。凡个人车险和非车险客户通过公司网站或拨打95500注册相关信息，并视三年保费情况赋予相应的积分和服务套餐。主要包括：一是酒后代驾服务；二是纠纷案件无偿援助，如客户车辆与第三方发生事故产生法律纠纷或人伤调解等，公司均可无偿提供法律、医疗指导、协助调解等援助服务；三是是资讯关怀，免费提供续保、气象等短信提醒服务；四是是理赔服务监督有奖，维护消费者合法权益，跟踪理赔进度，提出服务质量批评和建议者可增加积分奖励物品；五是回馈会员，凡近三年中曾在公司投保车险或非车险的客户均可注册客户俱乐部会员，并获取服务积分大礼和各类防损防灾、安全行车、身体健康等免费教育；六是推荐亲友得分获取礼品；七是体验服务，获取礼品，客户在俱乐部网站在线体验公司“服务连连看”，可获得物品奖励。