保险代理人、保险客户告别手工纸质填单投保——
太平人寿“立保通”实现电子化实时承保
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太平人寿近期在部分分支机构试点推出“立保通”电子投保系统，以无纸化、实时承保的方式，将寿险行业的电子化运营方式向前推进一大步。通过该电子投保系统，保险代理人可一边与客户面对面地沟通，一边在电子投保系统中操作，几分钟内即可完成资料填写、审核、交费及承保，投保过程方便快捷。同时，在投保过程中客户的参与度、互动性与安全性也大幅提高，客户保险消费体验得以全面升级。 据了解，目前各家寿险公司均在大力推行依托于互联网平台的“网销业务”，其中，“在线投保”和“自助服务”，是保险业拓展新业务领域和新服务项目的主要方向，但在寿险行业的传统销售领域——代理人销售模式，却基本上保持着传统的柜面和纸质投保形式，即代理人上门为客户服务时，需要带着厚厚的各种纸质文本，投保客户需要在各类纸质投保单上签名确认，而后再由代理人将客户填写好的各种纸质文本交回至公司柜面，进行后续操作，一份保单的承保出单，流程往往耗时数日。 太平人寿推出的“立保通”项目，正是立足于对传统寿险销售领域进行的重大革新，电子化在线投保流程大幅度提升客户投保的便捷程度。“立保通”通过建立统一的中间业务平台，实现了从客户信息录入，到即时审核、即时交费、即时承保的一体化电子投保流程。借助该系统，太平人寿保险代理人上门为客户提供保险服务时，不会再带着一叠厚厚的纸质文本，而是代之以笔记本电脑、手机等移动上网设备，客户也不再需要手工填写纸质投保单，仅需通过录入个人信息、短信互动等简单操作，即可完成投保过程。承保效率大大提高，投保流程大幅缩短。 据悉，太平人寿早在其2001年国内复业之初，即创新性地推行了全国集中运营模式，所有投保保单均在其设在总部上海的出单中心打印分寄，该集中运营模式，曾成为后入市场者效仿的对象。而此次推出“立保通”系统，则是该公司复业十年后，在运营服务领域的又一次革新，较其他公司同类系统更为领先、便捷。据介绍，“立保通”电子投保系统是太平人寿近期重磅推出的一项全方位立体式综合服务方案——“客户体验式服务平台” 中的一项功能。上述“客户体验式服务平台”全面上线后，太平人寿客户除了可享受便捷的投保服务外，还可在无纸化环境下实现保费交纳、保险利益收入领取、理赔或给付兑现、保单贷款等。 关于太平人寿保险有限公司： 太平人寿历史悠久，1929年始创于上海，1956年移师海外专营寿险业务，曾是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业之一，是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司之一。 2001年11月，中国保险（控股）有限公司（2009年6月更名为中国太平保险集团公司，简称“中国太平”）以“太平人寿”名义，全面恢复经营国内人身保险业务。复业后的太平人寿是我国第六家全国性寿险公司，目前，公司注册资本金37.3亿元人民币，总部设在上海，已在国内28个省、自治区和直辖市开设35家分公司和800余家三、四级机构，服务网络基本覆盖全国。 复业以来，太平人寿坚持以价值为导向，走内涵式发展之路，业务发展稳健，业务结构良好，已经稳居国内中大型寿险公司行列，企业实力和品牌竞争力大幅提升。复业至今，太平人寿已累计为2000余万客户提供了保额高达13.5万亿元的保险保障。截至2011年6月30日，公司总资产超过1300亿元，期末有效承保金额达13358亿元。2010年—2011年，国际权威评级机构惠誉国际（FITCH）连续两年为太平人寿做出“A-”评级，评级展望为“稳定”，在此之前，太平人寿曾连续六年获得其“BBB+”评级。2007年—2011年，太平人寿连续五年跻身“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”。 |
