三大运营商侵犯消费者权益 遭到维权联盟炮轰

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　　六成以上团购消费者被坑过

　　当天，22家消费维权联盟单位还联合发布了《网络团购消费者权益保护状况调查报告》(以下简称《报告》)。有62.12%的参与调查者表示，在网络团购过程中有过合法权益被侵害的经历。

　　通过调查，网络团购惯用的七大“忽悠术”也被揭开。

　　一、团购网站虚标原价、虚假打折。二、商品货不对板、质量差、假冒伪劣。三、承诺的服务事后“缩水”。四、退货(款)难，故意延迟退款或者退款程序极其复杂。五、推诿扯皮，死不承认。六、霸王条款，推卸责任。七、拒绝提供发票。

　　《报告》指出，目前，网络团购行业服务质量规范标准尚属一片空白。团购网站常常单方拟定合作协议，约束规制其与供应商、消费者之间的关系，这种格式合同往往带有霸王条款色彩。对此，青岛市消保委联合21家城市消费维权单位发布消费警示，提醒消费者在参加网络团购时，要积极采取自我保护措施，并“传授”给消费者五招“防身术”。

　　第一招是要在付款前对网站的真实性、可靠性进行分析，包括网址、地址、电话、工商执照、ICP备案等。第二是查验网站电话、地址、联系人、营业执照等证照之间的内容是否相符。三是，不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，只有QQ 、EMAIL、手机号码，没有固定座机电话和地址的网站，不要轻易与其交易。第四招，要关注团购网站的口碑及品牌美誉度。第五招则是保留交易记录、索取售货凭证等。本版文/记者王媛 （来源：半岛网-半岛都市报）