千与卖家围攻淘宝总部 青岛卖家诉其不管死活

　　淘宝“暴力事件”再次升级：昨日，反淘宝联盟的许多成员聚集在杭州的淘宝网总部进行维权，主要诉求包括“废除不合理的霸王条款、改进不良评价系统、收费公开透明、重大规则制定需举办听证会、废除不合理的押金制度，以及淘宝网、淘宝商城彻底分开运行。”

　　跟上次“暴力事件”青岛商家也有参与的情况不同，采访中记者发现本地网商大多表示“没参与”，甚至有的都不知道这个事，显得比较“冷静”。用他们的话说“北方商人都比较老实”，有苦难言。

　　青岛一家店名为“旋转牛牛”的时尚女包店丁姓负责人说，目前淘宝急于吸引流量，只是一味地讨好消费者，根本不顾卖家的合理要求，卖家的要求有时并不过分。他向记者透露，虽然淘宝的信用评价体系升级过好多次，可仍然有不合理的地方。像买家威胁卖家、职业差评师我都遇到过。“青岛淘淘家”海外母婴用品的杨姓负责人表示：也许是因为交易量过于巨大，无法做到照顾每一笔交易，淘宝制定的一些规则，缺乏弹性和人性，过于死板。跟淘宝反映情况，他们的答复就是规则如此，不提供申诉渠道。”

　　对于淘宝的这些做法，本地网商是“一肚子苦水不知道哪里说去”，当问到会不会参加淘宝的维权组织时，“娃娃的店”张姓负责人说：“目前青岛的淘宝行业不是很发达，也没有组织者。”也有人说：“如果有人组织，我可能会去，因为确实不合理。”不过，对于中小网商的“大诉苦水”，淘宝方面表示其中有一些是评价体系劣迹斑斑的商家“恶意”所为。对于评价体系升级改进，青岛的淘宝商家都举双手赞同，也不赞同取消。

　　对于僵持不下的局面，山东雅博律师事务所律师盛少华认为：目前在法律缺位的情况下，行业的规范是非常有必要的。淘宝建立的评价体系，对于买卖双方的信任交易起到很好的保障作用，是整个中国电子商务赖以发展的基础。一旦差评制度取消，将直接导致消费者购物时丧失对商品和服务质量的评判，支撑网购的诚信体系将彻底受影响。（记者 景虹 实习生 金洋）