与企业共成长系列报道-慧眼发现“丰硕堂”
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不但为中小企业“输血”，还致力于培养中小企业自身的“造血”能力。这种更加全面和深入的业务合作模式，为中小企业拓宽了发展路径，也增强了中信银行自身的发展活力。 慧眼发现“丰硕堂” 中信银行与中小企业一路相伴 10年，对于一家民营中小企业来说，是从襁褓到蹒跚起步的成长阶段。说到青岛丰硕堂医药连锁有限公司的诞生、成长过程，董事长张洪义像谈起自己的孩子一样，满脸喜悦。而谈到与中信银行的合作，张洪义更是感触颇多。 2000年，张洪义创建了丰硕堂，2002年，丰硕堂开展药品零售连锁的运营模式，10年来，它从一家药店，发展壮大到拥有107年连锁门店、近800名职工、年营业额1亿元左右的规模，成为岛城药品零售的一个品牌，然而，丰硕堂的脚步，才刚刚踏上征程。 中小企业的发展之路，鲜花生长在荆棘丛中。这条充满挑战，时时会遇到困境的路上，哪家金融机构可以与之相携相持，并肩前行，它便成就了一家企业的未来。中信银行便是这样一家金融机构，它与丰硕堂这样一家本地中小企业，在业务融资、金融管理、理财指导等方面，展开了全方位、深层次的合作。 “在丰硕堂的成长期，中信银行起到了助推剂的作用。”中信银行与丰硕堂的合作时间并不长，但丰硕堂董事长张洪义对中信银行留下了美好的印象。 金融服务创新 金融服务质量好不好，作为合作伙伴和服务对象的企业最有发言权。“敢于创新，敢于突破”是张洪义对中信银行金融服务的评价。 中小企业不同于国有大企业，资金不足，融资难是所有中小企业面临的共同问题，而对于处于快速成长时期的优质中小企业来说，能否获取中长期稳定资金的支持成为企业发展壮大的关键问题。 在对中小企业进行资金扶持方面，中信银行采取了有针对性，有指导性的方针，探索和发展了一些新的业务模式。针对丰硕堂医药连锁店的经营特点和企业有融资需求但无法提供有效抵押担保的困难，中信银行首先在锁定企业结算的情况下，向企业提供了信用方式的融资，解决了企业迫切的融资困难；除了单纯的资金支持以外，中信银行还对企业进行财务管理指导。不但为中小企业“输血”，还致力于培养中小企业自身的“造血”能力。这种更加全面和深入的业务合作模式，为中小企业拓宽了发展路径，也增强了银行自身的发展活力。目前，中信银行与丰硕堂在“自动缴费机”、“七彩华龄卡”等种产品方面寻求进一步合作，以期实现互惠互赢。 服务理念转变 和银行打交道，往往让企业头痛：贷款审批手续复杂，服务态度恶劣，附加业务多等问题，让中小企业主不胜烦恼。但是中信银行在服务方面，想企业所想，急企业所急，走出了一条服务制胜之路。 在记者采访过程中，中信银行优质、高效的业务办理，让丰硕堂董事长张洪义感动不已。他讲了这样一个故事：“有一次，我去另外一家银行办理业务，工作人员却劝我购买30斤黄金。金价目前正处于高位，况且中小企业本来就缺钱，哪里有闲钱买黄金啊！”而中信银行却从不在办理业务过程中为企业增加额外负担，而且还有专门针对中小企业的优惠措施，真正做到了在企业需要的时候伸出援手，为企业排忧解难。 张洪义在采访中，丝毫不吝对中信银行工作人员的赞美：“工作人员效率高，做事干脆利落，业务办理从不拖泥带水，而且，中信银行一向注重缩减业务办理环节，做‘减法’而不是做‘加法’。”中小企业本来家底就薄，一缺钱，便是“缺急钱”，中信银行这种高效优质的服务，更加赢得了中小企业的信赖，成为中小企业成长之路上的伴侣。 慧眼识企业 金融企业对企业的支持，是伴随着风险的。特别是在当前银根缩紧，银行对中小企业的放贷更是慎之又慎。医药零售行业竞争激烈，连锁药店如雨后春笋纷纷出现，存在同质化竞争，在目前，已经属于微利行业。如何在激烈的市场竞争中寻找到自己的核心竞争力，成为丰硕堂要考虑的问题，也成为中信银行考察企业发展潜力的一个重要指标。 “丰硕堂刚刚创建的时候，低价就是一块金字招牌。当时青岛人一提起丰硕堂，想到的就是平价药品、议价药品。但是价格竞争是最原始的竞争方式，容易复制。”如果说前一个五年，丰硕堂的核心竞争力在于价格优势，那么未来五年，丰硕堂将走专业化道路。“老百姓生病以后走进药店，本身就是定位的错误，治疗是医院的事儿，药店应该在老百姓生病前，给予保健、用药知识等方面的指导。”张洪义每时每刻都在思考着丰硕堂的前景。未来，丰硕堂将利用专业化团队，打造一个服务型的，不同于便利店的企业。 正是这种不断突破的发展思路和对市场形势的清晰判断，以及对自身优势的准确定位，成为中信银行与丰硕堂相互信任的基础，是中信银行与丰硕堂风雨相伴的原动力。 记者手记 从温州高利贷带来的经济乱局，到珠三角中小企业纷纷倒闭，中小企业融资难的问题已经引发了上至中央下至百姓的广泛关注。重公轻私的银行偏好在当前表现尤为明显，中小企业大概只有10%能够从正规银行体系得到贷款。 丰硕堂董事长张洪义在采访中说过：“这些年来，我感到企业永远是在坑坑洼洼中前进，如果哪天我没有接到电话，我反而觉得这一天不正常。”中小企业就像生长在贫瘠土地上的一株幼苗，虽先天不足，但生命力顽强。在它成长的过程中，浇点水、施点肥，便可帮助其成长为一棵大树。 中信银行就是这样做的。因为对中小企业在资金支持、财务管理指导等方面的有力举措，赢得了中小企业的信任。他们之间的合作也取得了丰硕的成果。 记者 郭霞（中信银行特约记者）
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