金牛奖百强支行 银行那些事儿之细数青岛金融街

    深圳路金融街：细节周到服务创新

    记者来到深圳路金融街，这里距离其他几条重要金融街相对较远，但是几家银行支行却同样各具特色。例如中国建设银行青岛香港东路支行（投票）内的一些服务亮点就尤为引人注目，工作人员介绍说，行内设有“神秘人”，即每个季度由总行请客户前来义务监督工作情况，以“暗访”的形式检查包括行内卫生状况在内的各个方面，总体而言收效不错。这家支行内部环境宽敞明亮，楼上设有私人银行，专门服务于资产800万以上的专属用户，行内设专业理财师与楼下普通理财服务师共同维护。其行内自助设备功能齐全，发票皆可自动打印。工作人员介绍说，建行在岛城最早推出实物金等黄金业务，其个性化信用卡服务，以便利创新等特点也深受客户喜爱，如行内已推出的“My Love”卡，可直接在建行网站上申请，无需去营业网点申请开卡业务，申请后可以在就近网点取卡。另外，记者发现该行占地空间较为宽阔，位置突出抢眼，前来办理业务的客户还可享受免费停车服务，给人很方便快捷的感觉。

    中国建设银行青岛香港东路支行 综合评级 ★★★★★

    麦岛路金融街：位置集聚停车便利

    随后，记者来到麦岛路金融街，这条金融街上的银行在设计风格上与上述几条街区上的支行大有不同，它们虽然位置相对集中，门面设计小巧，但是都恰到好处地使周边的客户享受到了同等的服务待遇。例如，中国民生银行青岛麦岛支行（投票）的地理位置较为偏远，公共交通也不算便利，但位置上的偏僻反而成了这条街上的各家支行的一个优点，它使前来办理业务的客户在停车上获得了便利的体验。银行在业务告知方面也都较为详尽周到，服务态度较好，瑕不掩瑜，同样很好地做到了服务大众。

    中国民生银行青岛麦岛支行 综合评级 ★★★★

    而像兴业银行青岛麦岛支行（投票），虽在银行装饰设计方面无明显亮点，业务服务也中规中矩，但银行在自助服务上考虑较为周到。记者感到，若该银行能进一步改善营业大厅的内部环境，将会给来访客户更加完善的感受与体验。

    兴业银行青岛麦岛支行 综合评级 ★★★

    同样的，像青岛银行麦岛支行（投票）、中信银行青岛麦岛支行（投票），都在门面设计上风格类似，中规中矩，环境设计上无明显亮点，公共交通不是特别便利，银行近处停车位较为紧张，但它们都在该街区内占据得天独厚的地理位置，醒目的行标也起到了良好的宣传作用，行内工作人员在业务告知方面较为周详，若能在业务品种方面增加亮点，银行的服务必将更为出色。

    青岛银行麦岛支行 综合评级 ★★

    中信银行青岛麦岛支行 综合评级 ★★★★