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“秋风杂秋雨, 夜凉添几许。飕飕不绝声, 落叶悠悠舞。” 深秋已至,平安产险青岛分公司在接到理赔客户物资后快速行动,第一时间把暖手袋送予出险客户,让客户感受到平安的人性化关怀和关爱。 前日,接到客户王女士出险报警后,查勘员迅速到达现场。当查勘员将矿泉水与暖手袋送到王女士手上时,第一次出险略显紧张的王女士非常惊喜。待查勘员查勘完现场,王女士的情绪也稳定了下来。经过初步勘察,王女士此次属于5000元以下纯车损,查勘员立即拿出一个快递袋熟练的在背面所需资料处打上对勾,并详细地介绍了“一袋式服务”流程,王女士连口称赞:“在广播上早就听说咱们平安有这项服务,没想到今天却切身体验到了,不仅不用上门交理赔材料,天热送水,天冷了还送暖手袋,真是体贴备至。” 开拓创新,是平安发展的不竭动力;至臻服务,是平安信守的不变承诺。平安产险青岛分公司将持续推出创新服务举措,打造平安差异化服务品牌。 |