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廖先生,大连人,49周岁,2008年8月7日在银行投保了合众长红两全保险A款,趸交保费2万元,保额21260元。 今年7月1日,廖先生因肺癌在大连市第五人民医院经抢救无效身故。前来办理理赔申请的是廖先生的母亲,由于廖妈妈已年近八十,体弱眼花,理赔人员在廖妈妈口述下,协助其办理了免填单理赔,短短十分钟就完成了理赔申请并当场结案,将21983.79元理赔额打入受益人帐户。 免填单理赔是合众人寿继推出线上E化保单、三合一通知书、现场理赔等系列服务后推出的、通过免填《理赔申请书》即可申请理赔的新举措。客户只需向客服专员口述案件信息,客服专员便将信息直接录入系统,当即打印出理赔申请书,客户签字确认即可办理理赔。 |