为给予前线更好的支持,建立差异化的服务体系,近日,平安产险青岛分公司开始实施“三推四动”(试行)的服务举措。
“三推”即主动预赔、标准化作业、快速结案;“四动”是指:财产险理赔人陪同前线销售展业的前后联动、财产险理赔基础知识分渠道授课行动、客户产品需求的挖掘行动、查勘赔案时知会风控的行动。
平安产险青岛分公司将严格按照“三推四动”项目提供相关的理赔服务,把动作贯彻到位,密切配合业务部门,实现服务升级,提升服务质量。
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