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平安产险青岛分公司:医疗急救显身手 差异服务树品牌

来源: 2011-07-28 10:59:53

    近日,平安产险青岛分公司为全辖医疗查勘员配置了医疗查勘急救箱,供各机构医疗查勘员开展事故现场紧急救助使用。 此项服务举措由平安产险青岛分公司首倡,在公司内部和保险业内也属首次配备。

    通过现场对交通事故伤者进行外伤消毒包扎等紧急处置,可避免部分轻微伤者费时耗力到医院进行检查治疗以及客户陪同检查治疗及处理事故的烦恼。该项服务举措的推出,获得了伤者及客户的好评。 7月2日8:40,淄博中支接到报案,客户称开车门时碰倒一骑自行车的老年男性,伤情不重,双方都在现场,分公司立即安排查勘人员到达现场进行查勘。车物与医疗查勘员到达现场后,发现伤者仅左肘部皮肤擦伤,并不严重,在征得伤者同意后,对受伤部位进行了消毒包扎处理,并告知客户事故处理流程。分公司的现场救助服务赢得了客户和伤者的赞许。

    2011年,平安青岛分公司将不断创新服务举措服务客户,推动和谐保险建设,树立差异化服务品牌。

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