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“招行的广告做到Woodbury outlets里来了,猛一看还以为我穿越了。”柏女士是北京某合资企业管理层的一员,每年都有前往美国出差或者休假的机会,今年的美国之行,她用手机拍下招商银行信用卡在Woodbury Outlets的广告牌传到微博。 像柏女士这样,通过“随手拍”的形式分享旅途中的所见所闻,已经在微博上形成风潮。而自5月中旬以来,在出行美国的微博达人的视角里,集体多了一道新的风景线,那就是招商银行信用卡正在进行的“非常美国,5重礼遇”活动。 在新浪微博中搜索相关话题发现,这样的微博分享热潮还在一浪高过一浪。Woodbury Outlets的广告牌、Desert Outlets的中文版优惠手册、DFS的满330美元减30美元、梅西百货的85折国际旅客优惠卡、AVIS的8折租车服务等等,招行信用卡“非常美国”活动的这些鲜活元素,缘何成为今年夏天赴美人士最爱捕捉和分享的微博流行话题呢? 花开彼岸,让服务走的更远 国内某高校国际EMBA学员刘先生,于5月底参加了学校组织的美国考察之旅。在梅西百货参观体验的当天,他的微博中发出这样一条感言:“招行信用卡的服务在美国都能享受,这生意做的太给力啦。” 时下,伴随着国际国内经济持续向好、人民币兑美元汇率的稳定走强等利好因素,中国公民赴美人数和消费能力均不断攀升。据美国联邦商务部统计,2010年中国赴美游客约为100万人次,人均消费以7200美元位居国际访客的第一位。美国是当今世界上刷卡消费环境最成熟的国家之一,赴美客户日益增长的跨境支付服务需求,迫切需要银行机构提供相应的“跟随”服务。招商银行信用卡“非常美国”活动的推出,就是迎合了这一趋势。 众所周知,美国在全球金融市场占据着中心地位,和“不到长城非好汉”一样,走进美国是中资银行国际化战略的一个重要里程碑。“更无柳絮因风起,惟有葵花向日倾。”以客户的需求为原点,一条日益明晰的招行国际化的发展轨迹是:中国人走到哪里,招行的服务就将追随到哪里。从“非常新加坡之旅”的起步开始,到“非常香港”的火热升级,直至“非常美国”活动的全新推出,招行信用卡实现境外服务的华丽一跃。通过由近及远的战略部署,招行信用卡积极跟进客户走向世界的脚步,把握全球金融市场发展的态势,将高效、优质、全面的跨境金融服务率先延伸到美国。 “多年前一部经典的《走遍美国》电视美语教材,曾经让中国人初识美国的风土人情。现在,‘走遍美国’的主角应该是我们中国人自己,你能做的准备,除了一只旅行必备的行李箱,就是一张招行信用卡。”当谈到“非常美国”活动时,招行信用卡中心相关负责人展示了风趣的一面。 非常关爱,让客户到哪都是主场 有人说,中国运动员在国外比赛屡创佳绩,相当一部分功劳要归于海外华人的现场加油助威,为中国队营造“主场”氛围。走出了国门,信用卡持卡人还能享受到高品质的消费交易服务吗?在境外消费是否也能享有“主场”感觉? 一样有礼遇,一样有惊喜!即使是远在万里的美国也一样,不仅让信用卡持卡人获得更多折扣、现金返还实惠,还将分享到各类专属服务,真正体验境外消费、境内感受的“主场”便利,为持卡人的美国之旅加分。这是境外消费以往所不曾奢求的,但“非常美国”活动开始做到了。招商银行精选梅西百货、DFS环球免税店和奥特莱斯三大最受中国人欢迎的美国商户展开合作,为持卡人带来热情周到的服务和特别定制的优惠措施。 招商银行消费数据显示,名品购物是很多赴美人士的重要行程。一个有趣的现象是,在舒适便捷的美国“主场”消费氛围中,招行信用卡的男性持卡人也变成“购物狂”。曾留学美国的Andy现在是上海一家建筑设计所的主任建筑师,7月的美国度假之旅也是他的一次疯狂的购物之旅,在洛杉矶的Desert Hills Premium Outlets(棕榈泉名牌特价购物中心),一次就购买了6件PoloRalph Lauren经典马球衫,Armani的手表、HugoBoss的皮带、Diesel的牛仔裤和为女同事代购的Coach包袋,一并塞满了新购置的新秀丽旅行箱。在血拼购物之余,他也不忘在微博上和朋友们调侃一番:“凭招行信用卡领取的中文版优惠手册,8折优惠很给力,女人们你们来了,估计会把Desert Outlets搬空。” 2011年最火的莫过于穿越剧,且不论杨幂穿越时空回到清朝当格格可能性有多大,现在你手持招行VISA信用卡,穿越大洋到美国享受一把“主场”消费服务的可能性,那是相当大的。 合作共赢,让道路更宽阔 在招行信用卡“非常美国”活动中,我们不难发现诸多美国“大牌”商户的身影:全球首屈一指的名牌折扣购物中心Woodbury Common Premium Outlets(伍德贝瑞名牌特价购物中心),美国西部最大名牌折扣购物中心Desert Hills Premium Outlets(也称棕榈泉名牌特价购物中心),DFS环球免税店、梅西百货等购物优品店,以及国际著名跨国汽车租赁公司AVIS(安飞士国际租车公司)。招行信用卡如何获得了这些国际巨头级合作伙伴的青睐? 千里之行始于足下,招商银行在中国内地信用卡市场经营的领跑者地位,为其成长为一个世界级品牌和赢得世界级品牌的合作奠定了坚实的基础。而中国人一路高企的赴美消费能力,也引来美国本土商家的强烈兴趣。根据招商银行的消费数据显示,美国是招行信用卡境外交易第二大份额市场,仅次于香港。招行信用卡已经成为最受赴美人士喜欢和最经常使用的信用卡品牌,他们具有不俗的消费能力,信用额度多集中于20000元以上,且多为持卡年份较长的老客户。没有哪个商家会拒绝这些数字背后蕴含的的巨大商机,与招行信用卡的合作,无疑成为美国本土大牌亲近中国消费者的最佳平台。 中国人强大的消费力,正在改变着一些国际大牌的营销版图。合作,让道路更宽阔。“非常美国”活动的推出,让中国消费力在美国“主场”购物氛围中愉悦释放。同时,国际大牌们也在垂涎着招行身后的中国内地广阔的市场,显然,招行信用卡在中国市场的领先地位,有理由让他们充满无限遐想。 |