合众人寿启动第五届客户服务节 服务更完善
来源：
2011-06-08 08:57:12
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| 近期，以“维护客户信息 完善客户保障”为主题的合众人寿第五届客服节在北京、上海、广州、武汉、青岛等全国各大城市陆续启动。本届客服节将从5月持续到7月，历时3个月。活动期间，合众人寿将围绕主题开展“文化之旅”、上门贴身服务等活动。与往年不同的是，今年文化之旅将文化景点的选择从北京扩大到全国各地，所以客户将有机会享受更全面的文化盛宴。“5.15客户服务节”作为合众人寿的客户服务品牌，由2007年的雏形初具到2010年“文化之旅”系列活动已成功举办四载。
客服节期间，合众客服人员还将走进客户家中，为客户更新维护联系电话、邮寄地址等基本信息，同时根据客户自身需求提供合理建议，协助客户完善保障。 今年年初开始，合众人寿陆续推出了一系列客户服务新举措，包括E化保单、现场理赔结案服务、一站式服务、三项通知书合一、免填理赔申请单理赔等内容。客服节期间，客服人员向客户讲解最新升级服务，让客户体验快捷的服务。 |
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