建行市北支行   王玲

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    姓名：王玲

    年龄：42

    兴趣爱好：旅游

    服务格言：业务上追求精益求精，服务上追求全心全意

    所在支行：建行市北支行

    建行青岛市北支行

    建行青岛市北支行成立于1997年11月，是一家有着十余年发展历史的地区综合性支行，支行地处台东一路39号，位于台东商业圈中心地带。目前支行在编员工109人，劳务派遣制员工10人，内设8个部门，其中支行党总支下，划分为三个党支部，共有党员和预备党员66人，配备专职政工干部1人。截止2010年9月末，支行全口径存款日均余额297234万元，各项贷款时点余额511413万元，个人住房贷款时点余额162557万元，实现税前利润10839万元，中间业务收入3284万元，其中个人住房贷款连续12年保持零不良。

    2009-2010年我支行精神文明建设工作在分行党委和青岛市文明办公室的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持“以客户为中心”的服务理念，精神文明建设不断引向深入。一是深入开展创先争优活动，按照“五个好”、“五带头”的要求，查找支行党组织、党员本身存在的问题与差距，剖析产生的原因，并制定整改落实建议及措施，充分发挥党员的先锋模范作用。将总分行的经营思路传达到支行的每位员工，将创先争优活动深入开展到支行的每个岗位。注重学习，坚持“中心组”学习制度。两年来领导班子共集中学习二十余次，在全行范围内组织开展了一系列学习和培训，提高全员素质和服务水平。二是加强了党员队伍建设。以“庆七一”为主题，组织全体党员听党课，开展“我是党员，我带头”演讲活动，通过大力表彰各条线中表现突出的先进党员事迹，进一步激发广大党员干部工作热情，弘扬清正廉洁的正气。三是打造特有企业文化，增强支行的凝聚力和向心力。通过组织形式多样的体育活动、联欢活动和走访活动，做好各个层次员工的思想教育工作，放松大家的心情的同时，提升了员工的归属感和团队凝聚力。四是参与地方精神文明建设，积极营造安全快捷的金融服务氛围。支行积极做好自身的绿化建设和宣传工作，并利用支行的LED设备帮助宣传，不断完善各类应急预案和安全措施，为确保一方安全，树立青岛市文明的服务窗口做出了贡献。五是支行落实《中华人民共和国环境保护法》和《青岛市环境卫生管理办法》，环境整洁，环境保护达标。