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自2011年4月平安产险青岛分公司2011增值服务推广计划“服务礼天下,平安到万家”活动开展以来,公司整合了五大增值服务项目,向客户推出安心礼、感恩礼、关爱礼三重惊喜,让客户无论在售前、售中、售后都能够感受到平安无微不至的贴心关怀!截至5月22日,青岛分公司部分地区查勘送水的赠送率高达近80%;静电贴赠送率达到79.4%;烟台等所辖地区高达近90%;VIP三代办使用情况也是捷报频传。客户们纷纷表示了对于平安增值服务推广的青睐!与此同时,“健康关怀”等一系列的增值服务活动也在积极的组织筹划过程中。各机构配合青岛分公司积极开展增值服务体验活动,切身体验服务中的优点与不足,将意见上报,对服务的优化工作起到了重要作用。各地区合理运用总公司内网、分公司内网等内部宣传平台,对服务体验活动加大对内宣传力度,促进了内部人员的了解。 |