交通银行青岛分行营业部 刘红妹

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    姓名：

刘红妹

    年龄：22

    兴趣爱好：读书、运动、旅游

    服务格言：微笑永远是最好的服务

    所在支行：交通银行青岛分行营业部

    交通银行青岛分行营业部简介：

    交通银行青岛分行营业部成立于1999年，成立10年间，从无到有，从新到强，获得诸多荣誉。2005年被青岛市银行业授予“青岛市银行业――最佳文明服务窗口”、2008年被青岛市银行业评为“2008年度青岛市银行业――文明规范服务示范单位”;同年还被青岛市政府金融协调办公室、中国人民银行青岛市中心支行、中国银行业监督管理委员会青岛监管局联合授予“青岛市奥运支付环境建设暨金融服务先进集体”光荣称号。数次被市行评为“先进基层工会”、“会计业务先进集体”和“对公营销卓越团队。

近几年，营业部在分行党委的统一布署下，坚持全面协调可持续的科学发展观，把规范化服务管理作为企业文化建设的一项系统工程常抓不懈，制定出台了《营业部日常工作操作规范》、《员工岗位职业道德标准》、《营业部服务竞赛方案》等，并把服务管理考核纳入绩效考核范畴，使网点服务管理和建设由“软任务”变成了“硬指标”。通过塑造优秀人才，打造卓越团队，营造一流口碑，实现了高效业绩。