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近日,合众人寿与第三方认证中心联合开发的E化保单系统日前正式上线。该系统的上线,使客户可以享受网上投保的乐趣与服务。什么是E化保单,与传统服务又有何区别?抱着这一系列的问题,记者采访了合众人寿该项目负责人,谈到“E化保单”的优势与特点时,该负责人用了“加、减、乘、除”四个字为项目进行了点睛描述。 加:加速工作效率,简化操作流程,投保更快捷 传统投保模式下,客户投保流程长,环节多,从填写投保单到拿到保单,客户要等待10天 甚至半个月。E化保单服务后,客户从了解产品,完成在线投保、获得投保结果、在线缴纳保费至获取电子保单,整个过程不足1小时。传统模式下,客户从保险承保后到收到保险合同一般需要7-9天,而如果选择电子化保单服务,客户则可以在现场下载获得。客户从想保险,到保险承保,再到获得保险合同,E化保单实现了零距离服务。 减:减低公共能耗,杜绝环境污染,低碳更环保 传统模式下,客户需要填写纸质投保书,获得纸质保险合同,整个过程共需要40余张纸。通过E化保单服务,除了必须存档打印外,几乎不会用到纸张。E化保单提供的不仅是简洁,更体现了合众人寿对社会责任。也会减少业务员多次往返联系客户的路程消耗,减少碳排放。 乘:乘驾便利快车,轻松保全理赔,客户更安逸 E化保单可以为客户在后续如保全服务、理赔服务中提供方便,只需要携带相关证件和其它资料,不需拿着保单办理各种服务,保单信息直接从保险公司的信息系统调阅即可。此外,客户还可以通过合众人寿网站随时随地的查阅、下载以及管理自己的电子保单。无保单遗失、破损等担忧。可以减少如何长期、安全保存纸质保单的烦恼。除:除去安全隐患,防止信息泄露,隐私更保密为了保障用户和保险公司的合法权益,E化保单采用专业机构BJCA提供权威的第三方认证,提供其在线验证功能,实现了高效、快捷、公正的验证服务。通过该服务,用户和平台管理人员可以对保单进行验证、查询和展现。另,E化保单在送达投保人过程中没有人为干预,只在合众人寿官方网站上提供相关服务,只有客户能查阅。该负责人表示,E化保单服务是今年客户服务升级的重点工作,公司投入大量人力物力开发后台,构建支持系统。“对于客户,E化保单在提供基础保险保障的同时,我们将提供更多的增值服务。” 除:除去安全隐患,防止信息泄露,隐私更保密 为了保障用户和保险公司的合法权益,E化保单采用专业机构BJCA提供权威的第三方认证,提供其在线验证功能,实现了高效、快捷、公正的验证服务。通过该服务,用户和平台管理人员可以对保单进行验证、查询和展现。另,E化保单在送达投保人过程中没有人为干预,只在合众人寿官方网站上提供相关服务,只有客户能查阅。该负责人表示,E化保单服务是今年客户服务升级的重点工作,公司投入大量人力物力开发后台,构建支持系统。“对于客户,E化保单在提供基础保险保障的同时,我们将提供更多的增值服务。” |