长城保险“寻找有缘人” 发现同名同姓的他或她

    如果您的生日恰好是9月20日，或者名字中包含“长”、“城”等字，就有机会获得长城保险特别准备的苹果IPAD 等“有缘人”大奖。自4月1日起，长城保险将在北京、四川、山东、湖北、河南、河北、江苏、天津、广东等省市启动“寻找有缘人”大型回馈活动，在近半年的时间里，通过多项活动回报“有缘人”。

    同名、同生日 广纳有缘人长城保险此次对“有缘人”的界定颇为广泛：生日为9月20日或姓名（含谐音）中含有“长生康运贵和顺，城心盛意富双全，人爱幸福鸿宝贝，寿如金玉喜吉祥”中任意一字的人群，皆为“有缘人”。据悉，长城保险于2005年9月20日在北京成立，故将“9月20日”定为公司生日，这天出生的人，即为有“生日缘”。而“同名缘”的28个字组成的这首诗，是公司全称“长城人寿保险股份有限公司”中的“长”、“城”、“人”、“寿”四个字的藏头诗，同时还隐含了长城保险旗下喜康人生、爱相随、鸿盛、金贵等多款个险渠道保险产品的名称。据了解，只要是符合以上两种标准的有缘人，都可以每星期参与抽取“星缘奖”，并获得神秘礼品一份，每月参与抽取“圆月奖”及“皓月奖”，并获得组合靠垫或Itouch等礼品。此外，长城保险还准备了多项大奖，包括在“六一”儿童节为“有缘儿童”抽取的节日祝福“童缘奖”，以及9月20日长城保险成立六周年时抽取的“天缘奖”，奖品分别为苹果IPAD和MacBook Air。为方便“有缘人”参与抽奖，长城保险为“有缘人”建立了多个联系平台和渠道，符合“有缘人”条件的大众可通过拨打公司统一客服热线、登陆网站等方式，填写信息参与抽奖。

    以“服务”立品牌成立五年，主打“服务”牌的长城保险，在服务方面颇有建树。比如率先在业内成立“营销员服务中心”，业内首创“总经理热线”、“人文论坛”等。此次启动“寻找有缘人”大型客户服务活动，是长城保险在服务方面的一次新尝试。作为一家中小型保险公司，要在强者如林的中国保险市场谋得一席之地，经营方面必须有自己的独到之处。客户满意度是保险公司持续发展的重要指标，因此，将“服务”作为公司发展的基石，是另辟蹊径之举。中华文化中的缘文化观认为，万事万物都不是孤立的，而是因果相生，缘缘相生，生生息息，互为因果，彼此相依。久而久之，这种缘文化的观念，就深深融入到人们的思想和日常生活当中去了。长城保险此次活动负责人介绍，活动创意来自于中华缘文化中的感恩报恩思想。“缘”起每一方都是由于有他方、对方存在才形成事物。长城保险成立以来取得的发展正是由于有大量信任、支持长城保险的大众存在，因此对他们要有感恩的观念——知恩报恩。此次活动选取的28个字，在中国人的姓名中非常常见，再加上谐音、同生日，将有众多的有缘人有幸参与到长城保险此次的续缘活动中。长城保险总部位于北京金融街，目前机构已经铺设到了四川、山东、湖北、河南、河北、江苏、天津等十余个省份，总数达到了140余家。借助于其初步形成的全国布局，“寻找有缘人”大型客服活动将有望推动长城保险在保险市场再进一步。（向海欣）