新华保险旅日客户可享国际SOS理赔救援服务

    本报讯 日本9.0级大地震过后，众多在日同胞的安危牵动着国人的心。为与全社会共同应对此次灾难，新华保险相关负责人明确表示：凡因此次地震、海啸导致的出险均属于新华保险的理赔范围，旅日客户可以拨打国际SOS理赔救援服务的专线电话来快速报案，新华保险已经为可能出现的境外报案和理赔做好了充分准备。

    据了解，新华保险在地震后第一时间成立了专项工作组，发出紧急通知要求全公司上下高度关注该起灾害引发的出险报案。鉴于沿海和东北、山东等地的新华保险客户频繁往来于日本，新华保险的上海、浙江、江苏、山东等地分公司通过网络、电视、业务队伍、投保单位等渠道主动收集客户信息，送去了来自祖国家乡的慰问，并采取积极措施为客户提供必要的援助，同时也能够将若有出险的客户情况第一时间反馈到公司，进入快速理赔机制。

    新华保险特别提醒在日客户，新华保险与全球领先的国际医疗救援机构——国际SOS合作推出的国际SOS理赔救援服务已经于2009年启动，可为客户提供全球化的保险理赔及救援运营服务。客户如果出险需要帮助，可拨打新华保险国际SOS理赔救援服务专线。国内固定/移动电话拨打：400-81-95567；海外固定电话拨打：当地国际长途接入码-86-400-81-95567；海外移动电话拨打，+-86-400-81-95567。一旦接到报案，新华保险将会同国际SOS一起，依托遍布全球的5万余家国际SOS医疗服务网络，视情况需要为客户采取适当的紧急救援和理赔服务，比如：境外理赔报案协助服务、境外理赔资料核实协助、境外医疗救援服务、境外旅游综合援助服务，等等。

    据了解，新华保险一直致力于打造方便、快捷的理赔服务品牌。无论是玉树地震、甘肃泥石流，还是伊春空难，新华保险都以快速理赔赢得广泛好评。2011年正值新华保险成立十五周年，也是新华保险的“客户年”。围绕“更快、更易、更关怀”的主题，新华保险已经实施了一系列新举措，全面升级理赔服务各项工作。此次面临如此规模的大地震，新华保险的国际SOS理赔救援服务通道让身处日本震区的广大客户吃了一颗定心丸，标志着新华保险将境外理赔服务能力推进了一大步。