太平人寿青岛分公司推出“运营大堂助理”服务

    3.15,是消费者权益日，更是消费者的节日。2011年青岛市“创建和谐保险”主题活动受到了岛城各家保险公司的积极响应，太平人寿青岛分公司更是积极配合，不断创新。

    以科学发展观为工作主旨，贯彻落实青岛保险行业协会3.15诚信维权宣传活动方案，以“携手青岛保险，构建和谐城市”为3.15活动日的工作主题，太平人寿青岛分公司一方面于3月15日当日，在营业大厅电子显示屏全天候打出“诚信立天地，保险千万家”的滚动字幕；另一方面，为了方便客户业务咨询，推出“运营大堂助理”，在营业大厅设立“业务咨询台”，负责发放次序号码及业务的解释答疑工作。

    3.15当天，第一次来公司办理业务的客户在办理完后，特地走到业务咨询台说“你们公司的服务真是太好啦！”，之前曾来过公司办理业务的业务人员和客户表示，再也不用担心排队的问题啦，只要拿到牌号，就可以安心等待叫号。

    当日，太平人寿青岛分公司还迎来了青岛保险行业协会的检查，检查现场，保险行业协会的领导对太平人寿青岛分公司推出的“运营大堂助理”给予了高度肯定。（王睿）