突发事件有保障 泰康人寿金满仓一年赔8千万

    2010年，中国自然灾害频发。年初，西南地区经历了特大干旱；4月，青海玉树地震；夏季，长江流域暴雨洪涝；8月，甘肃舟曲特大山洪泥石流；年底，南方又一次出现冰雪凝冻灾情；还有台风“凡比亚”、贵州关岭山体滑坡等。自然灾害之外，重大突发事件也接连不断，王家岭矿难，大连输油管道爆炸，伊春空难，上海胶州路居民楼大火……

    联合国减灾科技委员会曾这样描述中国：“这是世界上自然灾害最严重的少数国家之一；从有人类记录以来，旱涝灾害、山地灾害、海洋灾害每年都在中国发生。”中国经济快速发展的同时，突发事件也呈急速上升态势，对百姓生活产生了更多的威胁和不确定性。在此现实背景下，保险产品所特有的未雨绸缪、化解风险的功能在当代中国就更显得别具意义。

    在以上各种灾害事件中，我们都可以从中发现保险产品的独特作用。国内知名保险公司泰康人寿给了我们这样一组数据。2010年，泰康个人保险赔付金额近6亿元，而银行渠道销售的银行保险赔付近2亿元。泰康银保产品一年中受理赔付案件6000余件，赔付件数同比增长近50%，赔付金额增长近60%。作为泰康银保的明星产品——“金满仓”理赔件数达2491件，占总赔付件数41%，赔款金额7991.47万元，占总理赔款的41%。金满仓在2010年重大灾害中有多次赔付。4月青海玉树地震中赔付一客户4万多元；7月重庆洪灾中赔付一客户8万多元；贵州凝冻灾害交通事故中，赔付一客户3万多元；而上海胶州路特大火灾中，赔付一客户62万余元。

    “金满仓”作为一款银保产品，其特色在于：承保期内，被保险人因遭受意外伤害事故身亡的，将获得4倍于保险金额的赔偿金。最低500元的投保标准，让普通家庭也能承受。在去年上海胶州路大火及青海地震中等灾害中，金满仓的四倍赔付曾给公众留下过深刻的印象。2010年全年，“金满仓”理赔金额超过20万的案件就达20件之多。

    “平时让钱多生钱、有事小钱变大钱，是我们开发金满仓系列产品的指导思想”。泰康人寿副总裁贾莉萍女士强调说，“将意外保障和投资理财结合起来，在突出保险保障功能的同时，充分发挥险资积极稳健的投资优势，从而更好地为广大民众服务。”

    因此，除享有意外风险保障外，金满仓十分注重投资理财功能。保底利率保证了客户本金不会出现亏损的困扰，在此基础上的年度分红机制更可以使得客户充分分享泰康人寿的经营成果。自从2008年上市以来，金满仓畅销三年，得到三百余万客户的青睐。近日，“和讯财经风云榜”在北京揭晓，“金满仓系列产品”因其出色的表现摘得“最受客户喜爱的保险理财产品品牌奖”。

    泰康人寿在历次重大突发灾害中的出色表现，除得益于其优秀的产品外，也在于其出色的运营理赔机制。针对突发事件，泰康专门建立了“重大突发事件理赔应急机制”，力求在最短的时间内完成理赔工作，将保险赔付及时的送到急需的客户手中。青海玉树地震，13小时完成理赔；重庆洪水，10小时；贵州凝冻灾害4小时；上海大火更是3小时之内完成理赔，突发事件中泰康理赔的工作效率令人赞叹。2009年，泰康银保类产品的理赔时效平均为7天，而2010年进一步缩短到6天以内。在客户最需要的时候，争取第一时间来到客户身边，一直是泰康人寿客服系统努力的方向。