广州市公积金提取直接划账银行今年增至17家

    今年上半年，广州市公积金提取直接划账将由目前的4家银行扩大到17家银行；今年年内，商业银行贷款购房也可直接划账提取。昨日，广州住房公积金管理中心主任夏卫兵作客《沟通无界限 行风大家谈》节目（下称节目组），对市民关注的公积金贷款、提取和套取等方面的焦点问题，一一详细解答，并对公积金工作人员态度问题等多次表示不满意和致歉。

    提取方便了

    第二次提取只需“两证”

    去年广州市公积金新系统上线后，不少市民反映提取公积金反而不如以前方便了。每次提取都要提交房产证等多种资料原件和复印件，还经常因为带不齐资料就被打回去，要跑多次银行才能办成提取业务。“明明是我自己的钱，又不是第一次提取，在资料没有更改的前提下，为什么依旧要带齐所有的资料再次进行审核？还不如干脆就像以前那样提现算了。”

    夏卫兵表示，去年7月份广州公积金新系统上线后，原来是两家银行承担公积金业务，是不同的系统，录入的资料也不一样。因此新系统上线后，属于个人提取的资料要求重新核实，因为涉及到购房真实性、提取额度和现在这个房还属不属于提取人所有，这些信息都要重新审核后进行系统优化。在新系统推广过程中，主要是通过单位发放了100万~200万册宣传资料，但目前广州市有280万人、3万多单位进行公积金缴存使用，涉及面广，可能宣传还不到位。

    不过，夏卫兵透露，在新系统逐步稳定后，现在第二次提取公积金已只需带身份证和房产证，不需要再提交其他的资料包括很多复印件。

    银行多了

    提公积金增至17家银行

    目前，广州市公积金提取直接划账提取的，只有工商银行、建设银行、中国银行、广州银行。

    对此，夏卫兵表示，目前全市已经开放直接提取划账的4家银行共有350个网点，已经超过了任何一家独立银行的网点。但公积金中心与各银行是委托关系，公积金办理只是各银行其中一项服务，所有只能几个或者一个柜台来服务。个别银行人多，会拥挤点，今后广州将通过多开网点等服务来解决这个问题。目前广州市共有17家银行机构，目前与其他银行在系统对接上的问题都正在谈，今年上半年可实现市民在全市17家银行中任何一家有卡，都可直接划账提取。

    另外，广州公积金中心还将在网站办理业务便民方面下功夫，市民提取资料通过网站先审，再去现场办更快，这样市民可少去现场。

    夏卫兵还透露，今年年内将可实现包括商业按揭贷款在内的所有购房都可直接划账提取。

    审批快了

    原来50天现在30天搞定

    公积金贷款购房利息比商业贷款的要更加优惠，但是在实际操作中，很多开发商和二手房业主不愿意购房者使用公积金贷款，因为公积金放款时间要比商业贷款迟两个月左右。根据节目组暗访发现，房产中介公司经纪多表示业主不一定接受公积金贷款，因为公积金贷款到款需3~4个月，而商业贷款到款一般是1~2个月。甚至有地产中介经纪表示，“加快给些钱，按揭公司有认识的人就可以加快”，“加快费”一般为贷款额1.6%左右。

    夏卫兵了解后表示，他也是第一次听说这个情况。但他强调，公积金中心的所有业务都是不收取任何手续费的，这是按揭等中介机构自己收的手续费。广州公积金贷款审批与银行审批流程基本相同，多了个流程，就是是否符合公积金贷款资格和额度，这个程序一般需要5个工作日。而且审批原先是纸质传递，但去年10月份至今已实现了电子化，审批效率从原来的50多个工作日，到现在是30多个工作日就可以完成了。

    数据

    去年广州市为140个职工追缴160万公积金

    去年查处了7000多笔套取公积金，其中涉及违规嫌疑的有2383人

    目前广州市有280万人、3万多单位进行公积金缴存使用

    两大热点

    购房仍不能用直系亲属公积金

    网友“买不起房的人”表示，在2009年广东省出台“粤十五条”明确表示，职工的直系亲属（父母、子女）首次购买普通住房的，可申请提取职工住房公积金，但提取总额不得超过购房总价款。也就是说，父母首次买房可以用子女住房公积金，但他去询问过，在实际操作中这项政策却仍无法实现。他想问，这项政策难道只停留在建议层面吗？

    夏卫兵回复，2008年金融风暴后，为了促进房地产健康发展广东出台了“粤十五条”，但这个政策是属于省建设厅发下去的建议，这里面涉及到很多政策方面的规定，广州公积金管理中心没有权力去突破国家公积金条例规定提取的范围。公积金中心只是执行机构，放开向直系亲属贷款公积金购房的权限并不在广州公积金管理中心，所以当初“粤十五条”还涉及到的降低公积金利率等条文都无法执行，只能向央行反映。

    去年查处7000多套取个案

    公积金应该是专款专用的互助性购房基金，但是市民却在路边看到有不少“牛皮癣”小广告，承诺可以帮忙套取公积金。套取公积金的网站口号更加诱惑，广州公积金已经服务17年，但这些网站号称自己已经服务7年，是非常安全可靠的提取公司。

    据节目组暗访，在拨打其中一家套取公司电话后，对方表示：“我们银行有人的，都是正规流程的。你今天去单位拿到提取表，今晚填好将表传过来，明天下午就可以拿到钱。”手续费方面，对方表示提取2万多元的话，要收取10个点的手续费。

    夏卫兵对此表示，违规套取公积金情况在前两年很猖獗，走到路上到处都看到贴的小广告，但现在少了一些。新系统上线以后，对套取公积金更加严格限制，“上午交资料，明天下午就给钱不可能”。

    他介绍，去年广州查处了7000多笔套取公积金，其中涉及违规嫌疑的有2383人。查处后已发函给单位，要求单位协助追回款项。违规人员如果涉及到套取单位虚假印章，会移交到公安机关处理，有的单位也给予开除和记过等处分。

    “广大的市民，不要轻信地摊上套取公积金”，夏卫兵呼吁，“因为现在即使当时可能由于不能及时审核你，让你提取了，事后专门有一个审批中心，会对你的资料进行核实，发函到各个地方的房管局核实你是不是购房，如果一旦查到是虚假的资料，我们会立即跟单位联系，由单位协助我们来进行追缴和处理有关人员”。

    现场花絮

    96155公积金热线难接入 中心主任也打不进去

    有市民反映，有公积金疑问和投诉时拨打公积金中心的96155，“投诉电话根本打不进，打进了没人接，不知道有没诚意让人投诉？”据节目组暗访拨打该热线电话，在下午15：40左右开始拨打电话，打了将近半个小时却一直都是忙音和等待人工接线的状态，根本就找不到相关的人员回答问题。

    在现场夏卫兵做了尝试，充当一次投诉市民拨打热线电话。拨通96155后，电话先是表示坐席忙需要等待，在节目中按了继续等待键后仍无法与工作人员对话。持续多次后，主持人问：“夏主任，还要继续等待吗？”夏卫兵无奈表示：“不用了。”

    夏卫兵称，目前该热线电话共只有9个坐席接听，人手不够。今年已申请财政核拨增加坐席人手，希望能增加到20个。“我有这个信心，让市民更好更快享受公积金服务。”