中信银行国内第一个体验式网银开创网银新时代

    中信银行个人网上银行始创于2001年，10年来中信网银坚持“让客户用着舒服”的设计目标，采用安全、功能、服务、操作、技术五星客户体验指标模型，通过对指标的量化计算和独立第三方产品适合度、同业竞争力、满意度调查机制来保证产品与客户体验需求的一致性，开创了体验式网银时代，为客户提供了国内第一个体验式网银。

    功能方面，今年新增薪酬支付、手机动态口令支付、跨行网银互联、我的工资条、证书在线更新等特色功能，功能数达到9类266项功能，涵盖账户管理、财务管理、转账汇款、投资理财、网上支付、信用卡、个人贷款、出国金融、客户服务、贵金属投资等银行业务。

    安全方面，坚持“中信网银、安全先行”原则，与中国金融认证中心(CFCA)、国家信息安全技术研究中心、VeriSign等国内外著名安全厂商进行合作，结合业务和技术手段设置网银“安全中心”，推出20项安全措施。其中网银伴侣(创新推出)、第三方数字证书、手机动态口令、“盾”系列技术、双重短信通知、指定计算机使用网银、指定时间段使用网银、预留信息防范钓鱼网站、私密问题守护重点功能等都取得了很好的效果。

    另外，为进一步扩大香卡的影响力，日前中信银行首个借记卡专属网站——香卡网站正式登录该行官方网站。该网站针对全面升级的增值服务加以详细介绍。

    香卡网站的全面上线是该行针对特定目标客户群集中营销模式的又一次全新尝试，为香卡客户获取丰富翔实的资讯和便捷贴心的服务提供了专属营销渠道，同时也是构建纵深化、立体化香卡服务体系的重要环节。