新华保险青岛分公司举办客户健康知识讲座

    青岛新闻网讯9月18日，新华保险青岛分公司在府新大厦会议中心隆重举行“2010客户服务节”系列活动，特邀中国医师协会健康管理咨询专家、中国疾病预防控制中心营养与食品安全所何丽教授，为现场500余名客户带来“科学饮食，健康生活”专题演讲，通过对“合理营养与平衡膳食的功用”、“膳食、营养对慢性疾病的防控影响”等内容的介绍，为听众带来全新的健康理念。

    新华保险青岛分公司张俊国副总经理与会致辞，他指出，2010年是公司乘风远航、继往开来的重要之年，新华保险公司汇聚中央汇金、苏黎世保险及宝钢集团三大股东的雄厚支持，凝结一批保险业宿将的管理智慧，正以业界不可比拟的优势，从一个崭新的起点进入更加广阔的发展空间。此次“2010客户服务节——健康知识讲座”活动，就是以“新起点、 心关爱、 欣生活”为主题，希望通过优质的服务，丰富多彩的客户活动，使客户享受到轻松、愉悦、健康的生活，和客户一起迎来全新的发展时期。

    据新华保险青岛分公司客户服务部李爱春副总经理介绍，2010年1-8月，新华保险累计实现总保费收入超过670亿元，同比增速60%，核心业务保费超过390亿元。业务快速发展的同时，公司也不断完善后援体系重镇——客户服务建设，提升客户服务水平，打造客户服务核心竞争力。今年上半年，通过加强电话、短信、网站服务平台建设，推进理赔星级服务、柜面标建设和两核体系的建设等一系列举措，极大提升了公司综合服务能力，客户满意度较去年同期提升6个百分点，达到了87.2%。（张小鹰）