新华峥嵘十四年 而今迈步从头越

    青岛新闻网讯（通讯员 张小鹰）2010年9月6日，新华保险迎来了她的第十四个生日。

    耸立于北京长安街旁的新华保险大厦，此刻在朝阳的照耀下熠熠生辉。十四年峥嵘岁月里，从一支保险新军向寿险市场第一梯队，新华保险完成了从量变到质变的跨越式发展。

    如今，汇聚中央汇金、苏黎世保险及宝钢集团三大股东的雄厚支持，凝结一批保险业宿将的管理智慧，新华保险正以业界不可比拟的优势，从一个崭新的起点进入更加广阔的发展空间。超过2000亿元的资产规模，超过2000万名的忠诚用户，形成了新华保险继往开来的有力保证；超过31万人的内外勤员工队伍，超过1300个的全国机构网点，构成了新华保险蓬勃发展的优势版图。

    结构调整优势发力 业务品质继续提升

    “问渠那得清如许，为有源头活水来”。金融危机的阴霾并不能阻挡新华保险的稳步增长，归根原因在于，新华保险始终严格遵守保监会“防风险、调结构、稳增长”的方针，将健康的业务结构和核心业务价值作为“源头活水”，厚积薄发，在规模保费增长的同时释放出稳定的后劲效应。

    2010年1-8月，新华保险累计实现总保费收入超过670亿元，同比增速60%，核心业务保费超过390亿元。今年上半年，新华保险核心业务占比达55%，表现出较强的可持续发展能力。尤其是个人期交业务占比达到94%，为续期业务持续稳定的保费来源奠定了良好基础。而银代期交业务的份额提升使新华保险在行业竞争中继续保持有利地位。银代新单期交占到银代规模保费的22%，新单中交费期在5年以上的期交保费又达到94%，双重利好指标将促进银代续期的显著增长，对公司整体业绩上升和结构调整发挥积极作用。

    值得强调的是，新华保险业务品质的指标在2010年持续向好。上半年，个险13个月继续率超过85%，银代13个月继续率超过95%，25个月继续率指标保持行业领先水平，有利于保证全年续期业务的良好品质，并进一步促进核心业务的快速发展。

    业务结构的优化和业务质量的提升，使新华保险业务价值保持快速增长。2010年上半年，新华保险现有业务价值较上年增长约42%。与此同时，新业务价值稳步提升，截至6月，新业务价值同比增长约17%，其中个险价值贡献超过50%。

    人才培养稳固根基 机构发展步步为营

    在公司治理结构完善之后，新华保险将队伍建设和人才培养作为公司发展的第一要务。何志光总裁在2010年中工作报告中，提及下半年主要任务时强调，公司要在营造公开、公平、公正的经营氛围的同时，优化员工发展跑道，努力创造“简单、客观、协作、责任”的工作环境，以培养团队的凝聚力和向心力。

    上半年，总公司集中组织分公司高级经理选拔晋升考察工作，进一步完善人才队伍建设机制，并通过干部交流推动优秀管理经验和成功经验的交流和分享，提升各渠道队伍的战斗力。同时，新华保险着手完善包括职位管理、薪酬福利、绩效考核等多个方面的人力资源管理体系，本着既体现先进性，又符合新华保险实际、符合员工利益的原则，建设相对公平、公正、透明，符合公司整体战略的人力资源制度，使优秀的人才“进得来、留得住”。

    以人为本的人才建设制度有效调动了各渠道队伍的创新力和战斗力，各地机构因地制宜、步步为营，许多分公司逐渐成长为当地寿险市场的排头兵。尤其是经济发达的京沪穗地区，新华保险的市场份额一直稳居前列。今年上半年，新华保险34家分公司保费增速全部高于当地市场平均增速，其中，近20家分公司核心业务冲高至亿元平台，不仅单位产能获得各界认可，还为公司整体业务价值积聚做出了巨大贡献。

    企业文化以人为本 新华乐团润物有声

    个人的成长不能没有灵魂，一个公司的壮大也离不开企业文化。在新的发展平台上，新华保险将目光放得更加长远，除了在经营管理、运行机制上走向现代化、国际化，更把培养公司文化、塑造品牌形象上升到战略层面，希望在公司内部营造“以人为本”的企业文化氛围，并积极促进健康、和谐、科学的价值观的形成。

    康典董事长用“公平、责任、仁厚、节俭”对新华保险的企业文化进行了具体阐述：体现公平，就是要保护好全体干部员工的利益；讲求责任，必须要弘扬正气、秉持职业操守；推行仁厚，就要切实践行相互谅解与包容；实行节俭，是一个人或机构心态和素养的反映，是去除浮躁、去除短见的必然要求。以公平维稳定，以责任保品质，以仁厚促和谐，以节俭求长远，汲取传统文化的精髓和现代人文价值观，新华保险的企业文化植根于新华人内心，将最大程度地凝聚团队的力量，使每名员工充分调动工作的积极性，发挥服务的创造力，为公司的深远发展奠定基础。

    而作为新华保险企业文化的使者，新华交响乐团——国内唯一由金融保险企业投资组建的交响乐乐团，自2008年组建以来，秉持传播新华企业文化、为新华保险客户服务、为新华员工服务的宗旨，一直活跃在全国各地的音乐舞台上，为提升公司品牌美誉、塑造公司良好形象做出了重要贡献。乐团所到之处，其精湛的演出无不受到客户、员工和社会的热情追捧，以高雅的艺术形式展现出新华保险的企业精神和文化品位。音乐成为了一座沟通的桥梁，向员工、客户传递了新华保险的精神文化，使员工增进了对于公司文化的认识，使客户加深了对新华保险的理解。春风化雨，润物“有声”，新华交响乐团在员工激励、客户回馈和社会沟通方面都发挥出其特有的优势，已经成为了一张跃动音符的企业名片。

    至诚至信服务客户 公益责任福泽社会

    “落其实者思其树，饮其流者怀其源。”在收获硕果的同时，新华保险从来不曾忘记，公司的稳固发展离不开每一名客户的信任和支持，也离不开社会为企业创造的发展机会和进步环境。

    今年上半年，新华保险通过加强电话、短信、网站服务平台建设，推进理赔星级服务、柜面标建设和两核体系的建设等一系列举措，完善后援体系重镇——客户服务建设，有效提升综合服务能力和客户满意度。尤其是新华保险首创的“理赔服务星级评定管理机制”，在今年7月得到保监会发文肯定，并在业内进行推广，表明新华保险的理赔水准获得客户和业界的最大认可。从第三方满意度测评结果来看，今年1-6月，新华保险客户整体满意度为87.2%，与去年同期相比提升了6个百分点。

    除了积极履行企业义务，保证每一名客户的切实利益，新华保险还积极承担企业社会责任，为建设和谐社会做出应有的贡献。十四年来，新华保险在捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等方面投入大量人力、财力和物力，把公益慈善做成事业。从2006年捐献1000万建设10000口“母亲水窖”，到2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，从2008年南方雨雪冰冻灾害和“5•12”汶川8级地震，到2009年支援灾后重建，再到2010年玉树地震和舟曲泥石流捐款，新华保险将爱心的光辉撒遍走过的道路。

    在今年“中国企业500强”评选中，新华保险荣膺2010中国企业500强第82名，比上一年度提升了13位；同时跻身中国服务业企业500强第30名。新华保险相关负责人表示，“新华保险以不争的实力站到了‘价值’型保险公司的前三甲，未来三年，新华保险希望通过重点强化以客户经营为导向的业务模式并不断开拓综合客户经营渠道，进入更具挑战性的战略发展阶段。”在十四周年生日之际，新华保险正如一艘风劲帆满的大船，向着更远的地平线破浪前行！