中信银行借鉴国际经验 打造企业年金服务品牌

    中信银行是国内成立最早的股份制商业银行之一，开展年金业务的时间已逾十年。早在1997年，中信集团成为国家劳社部年金试点单位时，中信银行便参与了中信集团企业年金计划的设立与实施工作；2003年，基于中信集团年金业务需求，中信银行委托赢时胜公司开发了“金手指”企业年金托管系统，该系统现已在业内广泛使用，市场覆盖率达95%。

    自开展企业年金基金托管业务以来，在研究分析我国托管业务发展趋势的基础上，在系统配置和选型等方面，中信银行都采用了当前国内的最优配置。目前中信银行的托管业务处理能力已居国内前列，多次受到人民银行、银监会、证监会等监管机构的表彰和奖励。

    客户至上始终是中信银行客户服务工作的核心。作为国内第一家设立专业的托管业务投资者服务部门和服务体系的商业银行，中信银行建立了基本服务和增值服务的多层次投资者服务体系。通过现代互联网及通讯工具，多渠道、多平台、多方式向客户提供及时的资本市场资讯、完备的理财知识和投资者教育资料，由专业的服务团队为客户提供全面的信息支持和便利性服务，多年来凭借卓越的服务理念和服务水平得到了众多机构客户与个人客户的认可。

    中信银行还是国内最早引入资产绩效评估和风险管理系统的商业银行之一，目前使用恒生托管资产绩效评估与风险管理系统，并通过自主研发不断进行系统升级，为中信银行托管客户提供个性化的绩效评估和风险管理等增值服务。

    借鉴国际经验

    中信银行引入的战略投资者西班牙BBVA银行是全球最优秀的养老金管理运营机构，同时也是国际经合组织（OECD）的养老金政策顾问和我国人力资源和社会保障部的年金政策顾问。目前BBVA银行管理着超过500万客户的资产，资产总额超过1000亿美元，占据了拉美强制养老金计划中30%以上的市场份额，排名前列，管理经验丰富。中信银行将积极借鉴其国际一流的管理经验，努力为客户提供一流的年金解决方案。

    坚持创新，年金服务品牌化、体系化

    2008年5月中信银行率先推出国内首个企业年金品牌——“信福年金”，打破了国内年金领域一直以来“只见产品，不见品牌”的状态，对年金行业具有标志性意义，同时也标志着中信银行的年金业务进入品牌化、体系化发展阶段。

    针对年金市场在我国尚处于起步阶段，中信银行年金业务坚持将业务创新作为发展和进步的原动力，不断延伸年金服务和领域，结合国家社保体系改革的趋势，相继推出了基本养老保险个人账户做实、社会保障基金托管、新型农村社会养老保险托管和医疗保险基金托管等服务，获得了相关政府部门的好评和认可。

    成果丰硕，客户认可

    发展至今，中信银行的年金服务已经实现了“服务体系化、客户多元化、需求市场化、产品个性化”，为来自钢铁、化工、金融、烟草、贸易、文化等各行业的领先企业提供企业年金服务。中信银行服务的客户包括中国投资公司、中煤科工集团、中国国旅集团、中国航空油料集团、中国北车集团、国家电网四川省电力公司、湖南中烟公司、清华控股公司、北京京城机电控股公司、广西投资集团和江西省投资集团等近700家大型中央企业、地方龙头企业和行业领军企业。截至2009年底，中信银行企业年金托管签约规模超过50亿元，规模增速居行业领先地位。

    凭借丰富的企业年金运作经验、安全专业的年金资产托管服务、完善周到的客户增值服务以及与之相关的各项技术支持，中信银行年金服务得到了监管机构和企业客户的高度好评，先后入围了“改革开放30年——中国金融业50件大事”，和讯网颁发的“第六届中国财经风云榜年金类最佳市场品牌奖”，并连续两年蝉联《银行家》颁发的“中国金融营销奖”。