安邦保险开通绿色理赔通道 启动玉树地震救灾工作

    4月14日，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，造成大量的人员伤亡和财产损失。地震发生后，安邦财产保险股份有限公司（以下简称“安邦保险”）迅速启动应急预案，成立抗震救灾领导小组，开通绿色理赔通道，并调拨灾区专项赔款，全力做好地震救灾工作。

    玉树地震发生后，安邦保险青海分公司第一时间将灾情上报总公司，并迅速组建了“‘4.14’玉树地震现场救援先锋队”，由分公司负责人带队，于14日中午12时左右携带紧急采购的第一批救灾物资前往灾区。15日凌晨1时左右，经过13个小时的长途跋涉，救援先锋队抵达玉树县城，与玉树出单点的3名工作人员会合（安邦保险玉树出单点一名员工在地震中受重伤，正在接受治疗），迅速建立灾区救援服务点，投入到查勘及抢救灾区群众生命及财产的工作中。救援先锋队携带的50顶帐篷、一箱手电以及部分食品、饮用水等也在第一时间被发放到当地受灾群众手中。目前，安邦保险青海分公司根据灾区反馈情况已部署了相关救援方案，要求全员在做好本岗工作的同时，积极配合有关部门做好地震救灾工作。同时，安邦保险总公司也密切关注地震灾区情况，成立了抗震救灾领导小组。在15日的安邦全国晨会上，总公司领导表示将全力做好地震救灾工作。

    为做好地震灾区客户服务和理赔工作，安邦保险采取了以下措施：设立地震客服工作组，全国统一客服热线95569实现24小时不间断受理地震灾区理赔报案，确保客户报案电话100%有人接听；开通绿色理赔通道，灾情严重地区的安邦机构全体理赔人员24小时待命，分公司内部调集优秀查勘人员主攻受灾集中地区，保证客户在第一时间得到安邦的理赔服务；总公司各核案部门给予大力支持，优先处理灾区案件；同时，总公司向青海分公司调拨灾区专项赔款资金，对于灾区案件力争以最快速度赔款到人，保证灾区赔款支付工作顺利进行。