为积极响应国家金融监督管理总局青岛监管局工作部署，深入推进2026年金融教育宣传周落地见效，中国人寿开发区支公司紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，以线下柜面为主阵地，常态化开展金融知识普及宣传活动，切实打通金融消保服务“最后一公里”，全力营造安全、透明、安心的金融消费环境。
活动期间，支公司依托营业大厅服务场景，面向临柜办理业务的往来客户开展常态化宣讲。工作人员结合网络金融消费新形势、新风险，重点普及网络反诈、保险消费、理性投资、个人信息保护等实用金融知识，细致解答客户在投保理赔、线上操作、风险防范等方面的疑问，引导公众树立科学、理性、安全的金融消费理念，自觉抵制各类金融风险。同时，支公司持续优化适老化金融服务，聚焦老年群体使用智能设备困难、金融辨别能力薄弱等痛点，精准破解老年人“数字鸿沟”问题，通过一对一耐心指导、通俗易懂的话术讲解，帮助老年客户熟悉线上业务操作流程，科普养老金融骗局、电信诈骗等高发风险，全方位守护老年客户金融财产安全。
下一步，中国人寿开发区支公司将持续坚守金融为民初心，以金融教育宣传周为契机，常态化开展公众金融知识普及工作，持续升级柜面服务、深耕适老化暖心服务，不断夯实金融消费者权益保护工作成效，以实际行动净化金融网络环境、守护群众安心消费，切实履行国企金融责任。
供稿单位：中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司