金秋十月，正是青岛地区秋粮收获的关键时节，持续的天气影响给玉米、大豆等秋粮作物收获及晾晒带来不利影响，农户面临减产减收压力，粮食安全保障迎来严峻考验。国家金融监管总局青岛监管局、青岛市农业局召开多次会议，要求各保险主体提高政治站位，以守护国家粮食安全为当前工作重点，加快保险赔付和防灾救灾。人保财险青岛市分公司坚决扛起国有金融保险企业责任担当，以“时时放心不下”的责任感，在国庆假期期间全员行动、下沉一线，用“加速度”理赔服务为农户纾困解难，为秋粮丰收筑牢坚实保障。
国庆我在岗，查勘“不打烊”。面对秋粮理赔的紧迫需求，人保财险青岛市分公司将秋粮查勘定损作为首要任务，打破假期常规，迅速组建由业务骨干、查勘人员组成的专项理赔队伍，放弃节日休息，全员奔赴田间地头。查勘人员顶风冒雨深入胶州、即墨、平度、黄岛等粮食主产区，踏着泥泞穿梭在农田之间，依托无人机航拍、卫星遥感、气象数据分析等技术，对受灾区域进行全域扫描与精准监测，快速掌握区域受灾范围与灾情等级，精准核查作物受损面积与程度。截至目前，秋粮作物查勘进度已超95%，以高效行动为后续理赔工作赢得宝贵时间。
图注：人保财险青岛分公司理赔员在即墨查勘玉米损失情况
主动解民忧，减损暖田间。人保财险青岛市分公司在快速推进理赔工作的同时，更将“减损”前置，主动延伸服务链条，全力帮助农户降低灾害损失。针对连阴雨导致的收割难、晾晒难问题，公司积极整合资源，多方协调调度农业设备，已协助农户调配70台履带收割机，全力保障积水农田抢收作业，确保秋粮颗粒归仓；同步调配41台烘干炉，并专门为晾晒困难的散户精准对接烘干场地与设备，手把手指导农户开展粮食烘干作业，从“被动赔付”转向“主动减损”，用贴心服务为农户守住“粮袋子”。
预赔减流程，赔款“加速度”。为最大限度降低农户损失，缓解资金周转压力，人保财险青岛市分公司创新优化理赔流程，主动打破农险理赔传统模式，推出“预赔付”快速服务。在查勘工作初步完成后，立即启动预赔付程序，减免公示、签字等单证资料，直接简化理赔环节，开通秋粮理赔绿色通道，确保赔款以最快速度直达农户手中，让农户无需等待、尽早安心，真正实现“查勘即定损、定损即赔付”。
赔款速到账，担当暖民心。从田间查勘到赔款到账，人保财险青岛市分公司用“速度”传递“温度”，以实际行动践行“人民保险服务人民”的初心使命。查勘期间，共计投入服务人员1500人次，调度查勘车辆50余辆，出动无人机150架次。截至10月15日15时，公司已为青岛地区受灾农户累计支付秋粮理赔款438万元，及时的赔款不仅有效弥补了农户因灾造成的经济损失，更帮助农户快速投入后续生产，稳住了种粮信心与积极性。“没想到国庆假期人保的人还在忙，查勘快、赔款更快，有保险兜底，我们种粮更有底气了！”拿到理赔款的平度种粮大户由衷感慨。
此次秋粮理赔工作中，人保财险青岛市分公司以“守土有责、守土尽责”的担当，用高效的查勘速度、便捷的理赔服务、及时的赔款支付，为青岛地区秋粮安全筑起了坚实的保险屏障。未来，公司将持续深化农业保险服务创新，以更优服务、更快速度、更实举措，当好农业生产的“守护者”、粮食安全的“护航员”，为青岛乡村振兴与农业高质量发展注入金融保险力量。