恒运·营丰┃恒丰银行潍坊分行:厅堂服务“接地气”精准护航“解难题”

恒丰银行潍坊高密支行始终聚焦厅堂服务主阵地,以客户需求为导向,通过开辟专属通道、开展特色沙龙等务实举措,将优质金融服务精准送达农民工群体,用专业与温度守护群众“钱袋子”。  

开辟快速通道,高效办理工资卡

针对农民工客户集中开立工资卡的需求,潍坊高密支行在厅堂开辟“农民工工资卡办理快速通道”。支行提前与合作企业沟通,掌握农民工办卡时间与人数,合理调配窗口人员与自助机具设备,减少客户排队等候时间。办理过程中,工作人员全程引导,协助填写资料并同步开通手机银行等便捷功能,确保每位农民工都能高效、顺利拿到工资卡,切实解决“办卡难、耗时长”的问题。  

举办厅堂沙龙,普及金融安全知识

考虑到农民工群体金融知识相对薄弱的特点,且易成为电信诈骗、假币侵害的目标,潍坊高密支行依托厅堂主阵地,组织农民工专属金融知识普及沙龙活动。活动中,工作人员通过播放反诈宣传视频、发放图文并茂的宣传折页,结合近期高发的“冒充电商客服”“虚假投资”等真实案例,用通俗易懂的语言讲解电信诈骗的常见手段与识别技巧。同时,现场开展“手把手教反假”环节,工作人员用人民币实物详细演示“一转、二摸、三透光”的假币识别方法,切实提升风险防范意识,帮助大家守护好辛苦赚来的“血汗钱”。  

恒丰银行潍坊分行将持续以厅堂为服务原点,将“恒暖”服务理念融入每一个细节,不断优化服务举措、丰富服务内容,把厅堂打造成“有温度、有速度、有深度”的金融服务前沿阵地,为包括农民工在内的各类客户群体提供更贴心、更实用的金融服务,让“恒暖”服务的阳光照亮每一位客户的金融生活。  


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