为积极践行社会责任，提升老年群体金融素养，增强风险防范意识，恒丰银行青岛平度支行日前走进鑫苑社区，开展“智慧银龄课堂，金融知识点亮老年幸福生活”主题宣传活动，通过通俗易懂的讲解与互动，帮助老年人深刻理解电信诈骗的危害，筑牢金融安全防线。
活动前期，平度支行联合社区工作人员深入调研老年群体常见金融困惑，针对养老诈骗、虚假理财、电信诈骗、非法集资等高频风险，结合典型案例设计宣传内容。同时，组建由零售客户经理、综合柜员组成的宣讲团队，确保讲解专业且贴近生活。
活动现场，宣讲人员以知识讲座、以案释法等形式，剖析“保健品骗局”“冒充公检法诈骗”等真实案例，生动还原诈骗场景，引导老年人识破骗局。宣讲人员用方言亲切与在场老年人互动，详细讲解诈骗分子惯用话术及防范技巧。现场还设置有问答环节，对老年人提出的“如何辨别正规理财产品”“陌生链接能否点击”等问题逐一解答，通过趣味问答激发参与热情，现场气氛热烈，活动广受好评。
活动结束，工作人员手把手指导老年人如何使用手机银行的基础功能，如余额查询、转账设置，同时帮助下载国家反诈中心APP，并开启预警功能。针对视力不佳、行动不便的老年人，提供“上门式”讲解，确保服务覆盖每一位有需求的社区居民。
居民王阿姨表示：“以前接到陌生电话总害怕，听了今天的讲解，心里踏实多了！”社区负责人也对活动给予高度评价：“这种接地气的宣传方式，真正为老年人解决了实际问题。”下一步，恒丰银行青岛平度支行将持续深化“银龄护航行动”，定期开展社区金融知识讲座，建立“老年客户专属服务群”，实时解答金融疑问，多渠道、高频次推动金融知识普及常态化，切实守护老年人的“钱袋子”，为构建和谐金融环境贡献力量。