为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，持续提升柜面服务质效、强化行业竞争力，2025年初，太平人寿正式启动新一年度“全国示范柜面”评选活动。经过多轮激烈角逐，太平人寿青岛分公司华润柜面凭借行业领先的服务实力、创新多元的服务模式及客户至上的服务口碑，再度脱颖而出，成功斩获太平人寿“2024年度全国示范柜面”荣誉称号。
本次评选延续“高标准、严要求、重实效”的原则，通过机构自评和交叉评审环节的层层严选，从服务环境、服务行为、服务管理、服务创新四大板块进行全方位考核。通过柜面介绍和视频展示的形式，生动展现了华润柜面在基础服务、适老化服务、特殊客户服务、智能服务及创新服务的成果。最终，太平人寿青岛分公司华润柜面从全国1200家网点中脱颖而出，连续五年蝉联此荣誉称号。
五载深耕铸就金字招牌，“青”诚服务诠释初心使命，荣誉既是肯定，更是前行动力。未来，太平人寿青岛分公司将深化服务模式，聚焦智能化、场景化、差异化的服务升级，打造覆盖客户全生命周期的“金牌服务链”，持续擦亮寿险服务品牌，续写服务新篇章。（青岛分公司戴琳）