为了写好金融五篇大文章，广发银行青岛分行认真梳理岛城产业布局、转型与升级脉络，积极探索，主动作为，精准发力，持续在科技、绿色、普惠、养老、数字五大领域加大金融供给与服务力度，切实提升金融服务质效。
一、聚焦绿色产业生态，打好科技金融主动仗。科技是第一生产力，金融是关键支撑力。广发银行青岛分行聚焦青岛市“芯屏端网”、海洋生物、智能制造等高技术产业，构建了“专班＋名单＋产品”三位一体的科技金融服务模式。一是专班运作机制高效有力。分行成立“五篇大文章”专项工作专班，下设五个工作小组，建立起“责任到人、协调联动”的闭环机制，实施总负责人制，保障各项工作落地见效。二是企业清单管理精准聚焦。围绕“绿色产业、绿色企业、绿色产品、绿色项目”四条业务主线，持续优化绿色信贷流程、产品和服务，主动对接绿色白名单项目库，绿色项目生产企业，碳减排等相关产业，分层分类实施金融服务方案。截至2025年3月末，分行绿色金融贷款余额8．63亿元，较年初增长1．22亿元，增幅16％。三是产品创新“多点开花”。针对轻资产、重研发的科创型企业推出“专精特新E贷”“科技E贷”等线上化产品，实现“快审批、快放款”。例如，青岛某建筑科技有限公司因业务快速扩张急需资金支持，分行快速响应、定制方案，仅用3个工作日便完成从审批到放款，成功发放800万元流动资金贷款。截至2025年3月末，分行科技型企业贷款余额6．56亿元，较年初增长1．43亿元，增幅28％，科技型企业户数35户，较年初增长8户，有力支持了本地战略性新兴产业的发展壮大，跑出了服务实体经济的“加速度”。
二、聚焦数字科技融合，打造金融服务新引擎。数字金融是银行转型发展的“主引擎”。为推动金融服务提质增效，广发银行青岛分行全面推进业务与科技融合，构建从客户触达、产品交付到风险管理的全流程数字化体系，形成“系统能驱动、数据能说话、流程能自动”的良性生态。一是打造流程子应用系统，实现高效运转。分行已上线30余项内部流程子应用，涵盖各类审批、调度、事务管理等功能，累计使用次数超5000次，显著提升了办公效率，解决了纸质流转慢、责任追踪难的问题。二是推广RPA自动化流程，提高作业效率。2024年新上线2个RPA自动化流程，优化3个存量流程，应用时间错峰安排，避免系统干扰，实现流程“无感运行”。三是建设数据湖与分析平台，释放数据价值。依托总行平台，搭建本地化数据湖系统，并开发了22个流程模块，助力财务、信贷、营销等业务实现“以数驱动”。例如，信用卡逾期催收、基础户提升等重点场景均通过数据建模与分析实现精准策略制定。
三、聚焦普惠与养老需求，拓展服务边界与温度。金融的普惠性和人文温度，是广发银行一直秉持的服务初心。一是在普惠金融方面提“精度”。深入对接“专精特新”、科技型小微企业，通过“公私联动＋产品组合＋场景植入”的打法，提升了金融服务的可得性和精准度。比如，围绕山东农业龙头企业，分行通过“保付通”等供应链金融产品，为其上下游众多小微主体提供批量融资，解决了“单体弱、融资难”的现实痛点，提升了“首贷”客户数量和质量。截至2025年3月份末，普惠型小微企业贷款余额2．14亿元，较年初增长0．35亿元，增幅19．56％。二是在养老金融方面拓“广度”。聚焦老年群体的服务痛点和心理关切，强化“产品＋渠道＋教育”三位一体的适老服务体系。一方面，制定12大类养老产业信贷增长目标，纳入全行绩效考核；另一方面，持续推进“长辈版”手机银行适老化升级、智能排号优先叫号、网点适老化改造和防诈骗宣教等举措，为老年客户打造“有温度、可感知”的金融体验。三是在资源配置方面扎“深度”。从考核评价、定价机制、信贷规模、尽职免责方面对“五篇大文章”涉及的行业贷款提供差异化支持，设立绿色审批通道，在合意贷款规模管控下优先支持，在行业授信政策指引中实施差异化经济资本配置，提升金融服务效率，切实推动相关金融业务提质增量。正式这一系列真招实策，让金融服务不仅覆盖到了“最远的田间地头”，也温暖了“最柔软的人群”。
下一步，广发银行青岛分行将继续锚定服务实体经济这个根本，坚持差异化、特色化、数字化发展方向，以机制优、服务专、行动实的金融供给模式，在更大范围、更高层次上助力青岛地方经济高质量发展，为建设金融强国注入广发力量。
（张海霞、武刚）