随着科技生活的日新月异，银行服务不仅要高效便捷，更要充满温度。对于那些行动不便的老人来说，日常银行金融业务的办理可能都是一件难事。为此，交通银行青岛四方支行结合客户需求，温情上门服务，用贴心行动将金融服务送到客户家中。
让服务更贴近客户
行动不便的老人或者病人往往因身体原因无法前往银行办理业务，而他们又是最需要金融支持的群体。近年来，为了满足老年客户需求，四方支行一直坚持组织专业的上门服务，为有需求的老年客户上门办理业务。每一次上门，工作人员都会耐心解答疑问、细心指导操作，确保老人能安心享受便捷的金融服务。2024年11月29日，一名客户办完业务后说：“你们交通银行真正地做到了为老年群体考虑，我受益太多，真的是十分感谢。”交通银行四方支行也始终相信通过这样的服务，我们能为更多老人提供帮助，让他们切实感受到金融服务的温度和便利。
关怀与专业同行
在提供上门服务的过程中，支行注重兼顾服务的人性化与专业性。工作人员携带相关设备，严格遵守客户信息保护规范的同时，通过温馨的沟通与细致的讲解，减轻老人对金融服务的陌生感。此外，为了让服务更有温度，还常常会帮助老人完成额外的需求，及时宣传普及一些金融知识，例如反电信诈骗、信息安全等。
服务传递温暖，责任践行初心
上门服务不仅仅是一项业务办理，更是交行关怀客户的一种方式。这项服务的背后，是交通银行秉承“服务社会、便利民生”理念的真实写照。
未来，交通银行将继续践行责任与担当，让金融服务不仅触手可及，更充满温情。无论多远，交通银行青岛分行都愿意跨越距离，把服务送到每一位有需要客户的身边。
2024年11月27日交通银行员工进行上门服务
2024年11月29日交通银行员工进行上门服务
2024年11月29日交通银行员工进行上门服务